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广告客户服务执行

个人简历

展现专业实力,创造职场价值。

熊萌萌

广告客户服务执行
phone138 0013 8000
city上海
gender女
job_status离职-随时到岗
intended_city上海
max_salary8-12K
个人总结

3年广告客户服务经验,服务快消与美妆品牌,熟悉从需求对接到投放复盘的完整流程。擅长客户沟通、排期推进与跨部门协作,能同时跟进3-5个客户项目。曾主导客户月度投放复盘,客户续约率保持在90%以上。

工作经历
上海星驰广告有限公司
整合营销本土4A
上海
客户服务执行
客户对接项目执行
2023年6月 - 至今
  • 负责3个快消客户日常对接,独立完成需求梳理与brief转译,月均推进8个执行项目按期上线。
  • 统筹媒介、创意与设计资源,把控排期与物料交付,项目准时交付率由85%提升至96%。
  • 整理投放数据并输出月度复盘报告,协助客户优化预算分配,客户续约率保持90%以上。
上海云图数字营销有限公司
数字营销社交媒体
上海
客户执行(AE)
社交媒体KOL投放
2021年7月 - 2023年5月
  • 协助客户经理服务美妆与母婴品牌,负责日常沟通、会议纪要与执行进度跟踪,月均处理客户需求20余项。
  • 对接KOL与内容供应商,完成达人筛选、脚本审核与发布跟进,单次campaign曝光量超500万。
  • 维护项目台账与结案资料,缩短结案报告产出周期约2天。
项目经验
某快消品牌夏季新品整合营销项目 - 客户服务执行
2024年5月 - 2024年9月
  • 负责客户沟通、排期管理与物料审核,协调5个内部团队,项目按期上线并覆盖3个城市。
  • 整理投放数据与用户反馈,输出结案报告,客户追加第二期预算约30%。
美妆品牌小红书种草campaign - 客户执行
2022年8月 - 2022年11月
  • 统筹达人筛选与内容排期,跟进40余位达人发布,项目总曝光量超800万。
  • 汇总互动数据并输出优化建议,帮助客户调整内容方向,互动率提升约15%。
教育背景
上海师范大学
一本师范类
上海
广告学 本科
2017年9月 - 2021年6月

主修课程:广告策划、消费者行为学、媒介经营管理;曾任院学生会宣传部干事。

技能
客户沟通与需求对接
项目排期与执行推进
投放数据整理与复盘
PPT方案与结案报告
Excel数据透视
KOL/供应商对接
证书与认证
广告从业资格培训证书 - 中国广告协会
2022年6月

证明广告策划与客户服务基础能力。

大学英语六级(CET-6) - 教育部考试中心
2020年12月

证明英语读写与商务沟通能力。

荣誉奖项
2024年度优秀员工
校级二等奖学金
其他信息
到岗时间:

可接受出差,一周内到岗。

作品集:

含整合营销与社交媒体项目结案案例。

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