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品牌体验专员

熊萌萌

展现专业实力,创造职场价值。
品牌体验专员
phone138 0013 8000
city上海
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city上海
max_salary15-20K
个人总结

4年品牌体验与线下活动运营经验,擅长品牌触点设计、用户体验旅程优化与跨部门项目落地。主导过快消与美妆品牌体验项目,单场活动最高触达用户1.2万人次,NPS提升18个百分点。熟悉小红书、抖音等平台内容联动,具备从策划到复盘的全链路执行能力。

工作经历
上海橙意品牌管理有限公司
品牌咨询整合营销
上海
品牌体验专员
线下活动用户体验
2023年4月 - 至今
  • 负责美妆客户线下品牌体验活动策划与执行,年度落地12场快闪与品鉴会,累计触达用户3.6万人次。
  • 重构活动现场体验动线,将平均停留时长从8分钟提升至14分钟,现场转化率提升23%。
  • 建立活动复盘SOP与体验指标看板,单场筹备周期缩短30%,客户续约率提升至85%。
上海拾光文化传播有限公司
公关传播快消行业
上海
品牌活动执行
活动执行内容联动
2021年7月 - 2023年3月
  • 负责快消品牌路演与校园体验活动执行,累计完成20余场活动,覆盖华东6城核心商圈。
  • 统筹物料、供应商与现场人员,将单场活动执行成本控制在预算的92%以内。
  • 联动小红书达人产出体验内容80余篇,话题曝光量突破260万。
项目经验
美妆品牌新品体验空间项目 - 体验策划负责人
2024年6月 - 2024年9月
  • 主导某美妆品牌新品体验空间策划,设计五感体验动线与打卡机制,活动期间到店人数超1.2万。
  • 搭建现场问卷与体验评分机制,回收有效反馈900余份,NPS由32提升至50。
  • 输出体验复盘报告与优化清单,被客户沿用至后续3场区域活动。
会员体验日升级项目 - 活动执行核心成员
2022年10月 - 2022年12月
  • 负责品牌年度会员体验日策划,设计分层权益体验与互动游戏,到场会员800余人。
  • 通过短信与社群预热,活动报名转化率达19%,会员复购意愿提升15%。
主要成就
年度创新提案奖

因体验动线优化方案效果突出,获公司年度创新提案奖。

客户优秀供应商表彰

主导项目获客户年度优秀供应商表彰,带动续约合同金额增长40%。

连续绩效A级

两年内完成从活动执行到体验策划的晋升,绩效评级连续为A。

教育背景
上海对外经贸大学
财经类一本
上海
市场营销 本科
2017年9月 - 2021年6月

主修消费者行为学、品牌管理、市场调研;获校二等奖学金。

技能
品牌体验策划
活动项目管理
用户旅程优化
数据复盘与报告
小红书内容运营
跨部门协作
证书与认证
PMP项目管理专业人士认证 - 中国国际人才交流基金会
2023年6月

系统掌握项目范围、进度与干系人管理方法。

品牌策划师(中级) - 中国商业联合会
2022年9月

具备品牌策划与传播执行的理论与实务基础。

其他信息
到岗时间:

可接受出差,两周内到岗。

语言能力:

CET-6,可阅读英文品牌资料并撰写英文活动简报。

作品集:

个人活动作品集可面试时提供,含活动方案与复盘报告。

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