行政财务文员
行政财务文员
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跟单文员
个人总结
3年外贸及内销跟单经验，熟悉订单从接单、排产、出货到回款的全流程跟进，能独立对接工厂、货代与客户。熟练使用ERP、金蝶及Excel函数与数据透视表，订单台账与对账准确率高。沟通协调能力强，能同时跟进20余个订单并保证交期达成。
工作经历
广州华越贸易有限公司
外贸出口贸易公司
广州
跟单文员
订单跟进交期管理
2022年9月 - 至今
- 负责欧美客户订单全流程跟进，月均处理订单30余单，交期达成率保持在95%以上。
- 建立订单进度台账与异常预警表，将订单信息查询响应时间从半天缩短至1小时内。
- 每月与工厂、货代完成对账及出货单据核对，连续12个月单据零差错。
佛山恒美家居用品有限公司
家居制造内销工厂
佛山
生产跟单文员
生产跟单对账结算
2020年7月 - 2022年8月
- 跟进内销订单排产与物料到位情况，协调生产、仓储部门，订单准时交付率提升至92%。
- 负责出货单据、送货单及月度对账，累计处理订单800余单，账目核对无差错。
- 整理客户投诉与退换货记录，推动问题闭环，客户投诉处理时效缩短至2个工作日内。
教育背景
广东财经大学华商学院
本科财经类院校
广州
国际经济与贸易 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修国际贸易实务、商务英语、单证与报关等课程，获校级优秀毕业生。
技能
订单全流程跟进
ERP/金蝶系统操作
Excel函数与数据透视表
出货单据与对账
客户沟通与异常协调
商务英语读写
证书与认证
国际商务单证员证书 - 中国对外贸易经济合作企业协会
2020年12月
掌握外贸单证制作与审核流程。
大学英语四级（CET-4） - 教育部考试中心
2019年6月
具备英文邮件与单据读写能力。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
工作意愿:
可接受短期出差及工厂驻场跟进。
办公技能:
熟练使用Word、Excel、钉钉及企业微信协同办公。
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