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社群运营

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你好,我是熊萌萌
社群运营
phone138 0013 8000
city杭州
gender女
job_status离职-随时到岗
intended_city杭州
max_salary12-18K
个人总结

4年社群运营经验,擅长从0到1搭建微信社群与私域流量体系,熟悉用户分层、活动策划与转化路径设计。曾独立运营3万+人规模的用户社群,主导社群月活跃率提升至45%,私域月GMV稳定在80万元以上。熟悉企业微信、SCRM工具与数据复盘,能独立完成拉新、促活、转化全链路运营。

工作经历
杭州云集数字科技有限公司
电商私域运营
杭州
社群运营主管
社群运营用户增长
2022年9月 - 至今
  • 负责私域社群整体运营,搭建分层运营SOP,管理120个企业微信社群,覆盖用户3.2万人。
  • 策划月度主题活动和拼团玩法,社群月活跃率从28%提升至45%,活动参与率稳定在30%以上。
  • 建立用户标签与转化漏斗模型,私域月GMV由50万元提升至80万元,复购率提升12个百分点。
杭州微光文化传媒有限公司
新媒体知识付费
杭州
社群运营专员
社群维护活动策划
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责公众号与微信社群日常运营,维护20个用户群共8000人,日均互动消息300条以上。
  • 策划每周话题与打卡活动,社群7日留存率从52%提升至68%,单场活动新增用户500人。
  • 配合内容团队产出社群素材,协助完成课程转化,单月转化订单量提升约35%。
项目经验
品牌私域会员社群从0到1搭建 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 主导会员社群体系搭建,完成社群定位、入群流程、分层规则与激励制度设计,6个月沉淀会员1.1万人。
  • 设计积分与等级权益机制,会员月活跃率达50%,带动会员复购率提升15个百分点。
双十一社群裂变拉新活动 - 活动策划与执行
2022年12月 - 2023年2月
  • 策划老带新裂变活动,设计海报、话术与奖励规则,活动期间新增社群用户6800人,获客成本降低40%。
  • 活动期间社群引导成交额达120万元,超额完成目标20%。
主要成就
社群规模突破3万人

独立管理120个企业微信社群,累计覆盖用户3.2万人,形成可复用的分层运营SOP。

私域GMV提升60%

通过用户标签与转化漏斗优化,私域月GMV由50万元提升至80万元。

年度优秀员工

2024年获公司年度优秀员工,社群运营团队绩效排名第一。

技能
社群搭建与分层运营
活动策划与裂变拉新
私域转化与复购提升
企业微信/SCRM工具
数据复盘与用户分析
文案撰写与社群话术
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流
杭州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月

主修课程:市场营销、消费者行为学、新媒体运营;在校期间担任学生会宣传部干事。

证书与认证
企业微信私域运营师 - 腾讯广告
2023年8月

掌握企业微信私域搭建与用户运营方法。

普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2021年5月

普通话表达清晰,适合社群沟通与直播支持。

其他信息
作品集:

可提供主导运营的社群案例与活动复盘文档,面试时可展示。

到岗时间:

离职状态,一周内可到岗,可接受短期出差。

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