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fae软件工程师

熊帅帅

FAE软件工程师
phone138 0013 8000
city深圳
gender男
job_status在职-考虑机会
intended_city深圳
max_salary18-25K
个人总结

5年半导体与消费电子行业FAE软件支持经验,熟悉嵌入式Linux、C/C++驱动调试与客户现场问题定位。累计支持30余家客户完成产品导入,主导解决量产阶段疑难问题50余项,客户满意度保持95%以上。具备良好的技术沟通与跨部门协作能力,可独立承担区域客户技术支持工作。

工作经历
深圳市芯联微电子有限公司
半导体芯片原厂
深圳
FAE软件工程师
嵌入式Linux客户支持
2022年3月 - 至今
  • 负责华南区20余家客户MCU与SoC产品的软件技术支持,年均处理现场与远程问题300余项,问题闭环率98%。
  • 主导客户量产阶段驱动适配与固件调试,推动3个重点项目提前2周完成导入,带动区域年度出货增长约15%。
  • 编写FAQ与调试手册20余篇,缩短客户问题响应时间约30%,并定期为销售与代理商开展技术培训。
深圳智联电子科技有限公司
消费电子ODM
深圳
嵌入式软件工程师
C/C++驱动开发
2019年7月 - 2022年2月
  • 负责智能硬件产品嵌入式软件开发与客户联调,完成5款量产项目的驱动开发与系统稳定性优化。
  • 定位并解决客户反馈的显示与通信异常问题40余项,产品返修率由3.2%降至1.5%。
  • 配合硬件与测试团队完成EMC及可靠性验证,保障项目按期通过客户验收。
项目经验
智能网关Linux系统导入支持 - FAE软件负责人
2023年9月 - 2024年6月
  • 负责客户智能网关项目的Linux系统移植与网络驱动调试,解决Wi-Fi断连与功耗偏高问题,待机功耗降低约20%。
  • 驻场支持客户完成小批量试产,输出问题分析报告12份,项目按期量产并追加订单约30K台。
触控显示模组驱动问题攻关 - 嵌入式软件工程师
2020年5月 - 2021年12月
  • 主导触控显示模组驱动适配与异常分析,通过日志与示波器联合定位,将偶发花屏问题复现率提升至90%以上。
  • 推动固件版本迭代与客户验证流程标准化,问题平均解决周期由7天缩短至3天。
技能
C/C++嵌入式开发
嵌入式Linux驱动调试
硬件原理图与示波器分析
客户现场技术支持
问题定位与日志分析
技术文档与培训
教育背景
武汉理工大学
211双一流
武汉
电子信息工程 本科
2015年9月 - 2019年6月

主修课程:单片机原理、嵌入式系统、模拟与数字电路。

证书与认证
嵌入式系统设计师(软考中级) - 工业和信息化部
2023年6月

证明嵌入式系统设计与开发能力。

大学英语六级(CET-6) - 教育部考试中心
2021年9月

证明英语综合应用能力。

语言能力
英语(CET-6)可阅读英文技术文档并进行日常技术沟通

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