游戏联运运营
游戏联运运营
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游戏用户运营
个人总结
4年游戏用户运营经验，深耕MMORPG与卡牌品类，熟悉玩家分层、社群运营与活动策划全流程。擅长通过数据看板定位流失节点，主导的召回与付费转化项目使月留存提升6个百分点。具备跨部门协作与版本节点运营节奏把控能力。
工作经历
广州星耀网络科技有限公司
游戏研发MMORPG
广州
游戏用户运营
用户运营活动策划
2022年9月 - 至今
- 负责MMORPG《星域纪元》全服用户运营，搭建7日流失预警模型，召回成功率提升至18%。
- 策划版本节点活动12场，活动参与率稳定在65%以上，带动月流水环比增长11%。
- 维护核心玩家社群与KOC体系，社群月活跃提升30%，产出UGC内容超800条。
深圳趣玩互动科技有限公司
手游发行卡牌游戏
深圳
用户运营专员
用户增长数据分析
2020年7月 - 2022年8月
- 负责卡牌手游新服开服运营，制定新手7日引导方案，次日留存由42%提升至51%。
- 搭建玩家分层标签体系，针对高价值用户推送专属礼包，付费率提升4.2个百分点。
- 每周输出运营数据周报，协同策划与客服闭环处理玩家反馈，客诉响应时效缩短至2小时。
项目经验
《星域纪元》老玩家召回专项 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 基于登录与付费行为划分5类流失人群，设计差异化召回短信与回归礼包策略。
- 项目周期内召回用户2.3万人，回归后30日留存达27%，贡献流水约86万元。
玩家社群KOC孵化计划 - 运营主导
2022年12月 - 2023年2月
- 从社群中筛选并孵化KOC 45名，建立内容激励与等级权益机制。
- 孵化期KOC产出攻略与视频内容600余条，社群新增用户1.1万人。
主要成就
留存提升
主导新手引导优化，使新服次日留存提升9个百分点。
社群增长
搭建KOC体系，半年内社群规模增长1.1万人。
季度优秀员工
2024年第二季度获公司优秀员工称号。
技能
用户分层与生命周期运营
活动策划与执行
数据分析（SQL/Excel/BI看板）
社群与KOC运营
流失预警与召回策略
跨部门协作与项目管理
教育背景
广东工业大学
一本省属重点
广州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：消费者行为学、市场调研、数据分析基础；在校期间任游戏社团副社长。
证书与认证
互联网营销师（四级） - 人力资源和社会保障部
2022年6月
证明用户增长与营销策划基础能力。
大学英语六级（CET-6） - 教育部教育考试院
2020年12月
具备英文游戏资料与海外社区阅读能力。
其他信息
游戏经历:
深度体验MMORPG、卡牌、SLG等品类，累计游戏时长超5000小时，熟悉玩家社区生态。
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗，接受出差。
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