总护士长
总护士长
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月子中心护士长
个人总结
护理专业本科毕业，8年母婴护理经验，其中3年月子中心护士长管理经验，熟悉新生儿护理、产后康复与母乳喂养指导全流程。擅长护理团队排班带教、SOP制定与质控考核，曾带领12人护理团队实现客户满意度98%以上。持护士执业证与母婴护理师证，责任心强，抗压能力好。
工作经历
杭州馨月母婴护理中心
母婴护理月子中心
杭州
护士长
团队管理护理质控
2022年9月 - 至今
- 负责12人护理团队排班、带教与考核，制定新生儿护理及产后康复SOP共18项，护理差错率下降至0.3%。
- 主导母婴护理服务质控，客户满意度由92%提升至98.5%，年度续住及转介绍率提升约20%。
- 组织母乳喂养指导与新生儿急救培训每月2次，团队持证率由75%提升至100%。
杭州安恩妇产医院
民营医院妇产专科
杭州
产科护士
母婴护理健康宣教
2020年7月 - 2022年8月
- 负责产科病房母婴日常护理与产后观察，日均护理产妇及新生儿20余人次，未发生护理不良事件。
- 承担母乳喂养指导与新生儿抚触、黄疸监测，协助开展孕产妇健康宣教30余场。
证书与认证
护士执业证书 - 浙江省卫生健康委员会
2018年6月
具备合法执业资格。
母婴护理师（高级） - 人力资源和社会保障部
2021年9月
证明母婴护理专业能力。
教育背景
杭州医学院
省属本科护理特色专业
杭州
护理学 本科
2014年9月 - 2018年6月
主修母婴护理学、妇产科护理学、儿科护理学。
技能
新生儿护理与急救
产后康复与母乳喂养指导
护理团队排班与带教
护理SOP与质控管理
客户沟通与客诉处理
月子餐营养搭配
主要成就
团队持证率100%
通过系统带教与考核机制，将护理团队专业持证率由75%提升至100%。
客户满意度98.5%
建立服务质控与回访机制，客户满意度连续两年保持98%以上。
护理安全零事故
完善感染控制与交接班制度，任职期间未发生护理安全责任事故。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
可接受排班:
可接受轮班及节假日值班，能适应月子中心24小时护理节奏。
普通话:
普通话二级甲等，沟通表达清晰。
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