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员工关系主管

熊萌萌

员工关系主管
phone138 0013 8000
city上海
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city上海
max_salary18-25K
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个人总结

7年人力资源工作经验,其中5年专注员工关系与劳动关系管理,熟悉劳动合同法及上海地区用工政策。擅长员工沟通、劳动争议处理、员工活动与敬业度提升,累计处理劳动争议30余起,协商化解率超90%。主导员工关系制度与流程搭建,推动离职率下降与员工满意度提升。

工作经历
上海联创信息技术股份有限公司
上市企业信息技术服务
上海
员工关系主管
员工关系劳动关系
2022年9月 - 至今
  • 统筹1200人规模员工关系工作,年度处理劳动争议与投诉40余起,协商化解率92%,无重大仲裁败诉。
  • 搭建员工沟通与关怀机制,季度开展员工访谈与满意度调研,员工满意度由76%提升至86%。
  • 主导劳动合同、考勤休假、违纪处理等制度修订,完成3轮合规审查,用工风险事项同比下降35%。
上海恒信商业管理有限公司
商业地产民营企业
上海
人力资源专员(员工关系方向)
入转调离员工活动
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责600人团队入转调离全流程办理,月均处理异动手续50余次,准确率保持100%。
  • 组织年度员工活动与团建20余场,覆盖员工超500人次,活动满意度达90%以上。
  • 协助处理劳动仲裁案件8起,整理证据材料并参与调解,7起达成和解。
主要成就
劳动争议高效化解

建立争议预警与分级处理机制,将争议平均处理周期由21天缩短至12天。

员工敬业度提升

牵头敬业度专项改善,关键岗位主动离职率同比下降4.2个百分点。

制度体系搭建

独立编制员工关系操作手册与合规检查清单,被集团3家子公司推广使用。

项目经验
员工关系数字化管理项目 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 牵头上线员工关系管理模块,实现合同到期、试用期转正等节点自动提醒,漏办率降为0。
  • 梳理并录入历史用工数据1500余条,形成员工关系风险台账,支撑季度合规复盘。
年度员工满意度提升专项 - 核心成员
2022年12月 - 2023年2月
  • 设计并发放满意度问卷,回收有效样本900余份,输出5类共18项改善建议。
  • 推动食堂、通勤、弹性办公等8项措施落地,次季度满意度评分提升8个百分点。
教育背景
华东师范大学
211双一流
上海
人力资源管理 本科
2016年8月 - 2020年5月

主修劳动关系管理、劳动法与员工关系、组织行为学等课程。

技能
劳动关系与争议处理
劳动合同法与用工合规
员工沟通与访谈
员工活动策划与执行
入转调离流程管理
Excel与HR系统操作
证书与认证
企业人力资源管理师(二级) - 人力资源和社会保障部
2020年11月

证明人力资源管理与劳动关系专业能力。

劳动关系协调员(三级) - 上海市职业技能鉴定中心
2019年6月

证明劳动争议预防与协调处理能力。

荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级优秀毕业生
其他信息
到岗时间:

在职,一个月内可到岗。

出差意愿:

可接受短期出差及跨区域支持。

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