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产品实施工程师

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熊帅帅

产品实施工程师
phone138 0013 8000
city杭州
gender男
job_status离职-随时到岗
intended_city杭州
max_salary12-16K
个人总结

4年产品实施经验,熟悉电力、制造行业信息化系统交付,独立完成20余个项目的部署、配置与上线培训。擅长需求调研、系统联调与现场问题排查,能快速定位软硬件接口异常。主导项目平均交付周期缩短15%,客户验收满意度保持在95%以上。

工作经历
杭州朗新智能科技有限公司
电力信息化国家高新技术企业
杭州
产品实施工程师
系统部署客户培训
2022年9月 - 至今
  • 负责配电运维管理系统在浙江、江苏6个地市的实施交付,累计完成12个项目上线,平均验收周期缩短15%。
  • 主导现场需求调研与方案确认,输出实施文档30余份,客户需求变更返工率控制在5%以内。
  • 组织客户运维人员培训20余场,覆盖300余人次,上线后三个月内工单量下降约20%。
浙江中控信息技术有限公司
工业自动化上市公司
杭州
实施工程师
MES实施现场调试
2020年7月 - 2022年8月
  • 参与制造执行系统(MES)现场实施,完成服务器部署、数据库配置与设备接口联调,保障产线按期投产。
  • 负责现场问题排查与故障处理,累计解决接口通信、数据采集类问题80余项,问题闭环率98%。
  • 配合销售完成售前演示与方案讲解15次,协助签下2个中小型制造企业项目。
项目经验
某地市供电公司配电运维管理系统实施项目 - 实施负责人
2023年3月 - 2024年6月
  • 负责系统部署、参数配置与历史数据迁移,完成8个变电站数据接入,迁移数据量约50万条,零数据丢失。
  • 组织三轮用户培训与试运行,系统上线后运维巡检效率提升约30%,获客户书面表扬。
汽车零部件企业MES系统上线项目 - 实施工程师
2021年4月 - 2021年12月
  • 完成产线设备数据采集接口调试与网络联调,打通PLC与MES数据链路,采集点位200余个。
  • 编写实施手册与操作指引,支撑客户自主运维,上线后现场支持频次下降约40%。
技能
系统部署与配置
SQL与数据库运维
需求调研与方案编写
客户培训与交付管理
网络与接口联调
Linux服务器运维
教育背景
浙江工业大学
省重点双一流
杭州
软件工程 本科
2016年9月 - 2020年6月

主修课程:数据库原理、计算机网络、软件工程;获校级二等奖学金。

证书与认证
PMP项目管理专业人士认证 - 中国国际人才交流基金会
2023年6月

证明项目管理与交付实施能力。

网络工程师(软考中级) - 工业和信息化部
2021年11月

证明网络规划与设备调试能力。

其他信息
驾驶与出差:

C1驾照,可接受华东区域短期出差。

语言能力:

普通话二级甲等,CET-4,可阅读英文技术文档。

到岗时间:

离职状态,一周内可到岗。

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