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it技术支持实习

熊帅帅

IT技术支持实习生
phone138 0013 8000
city武汉
gender男
job_status在校-可实习
intended_city武汉
max_salary150-200元/天
教育背景
武汉理工大学
211双一流
武汉
计算机科学与技术 本科
2023年9月 - 2027年6月

相关课程:计算机网络、操作系统、数据库原理;GPA 3.6/4.0,专业排名前15%。

技能
Windows/办公终端故障排查
TCP/IP网络与交换机配置
Windows Server/AD域管理
Python/Shell脚本
MySQL数据库运维
钉钉/企业微信IT工单支持
项目经验
校园实验室IT运维支持项目 - 技术支持负责人
2025年3月 - 2025年6月
  • 负责实验室20台终端与打印机的日常维护,建立故障登记表,平均响应时间由40分钟缩短至15分钟。
  • 使用Wireshark定位网络丢包问题,重配交换机VLAN后实验室断网投诉下降约70%。
工作经历
武汉智联信息技术有限公司
IT服务外包系统集成
武汉
IT技术支持实习生
桌面运维工单处理
2025年7月 - 2025年9月
  • 负责50余台办公电脑与打印设备的安装调试,累计处理工单120余单,一次解决率达90%。
  • 协助搭建AD域账号与权限体系,规范入职离职账号流程,账号类工单减少约30%。
武汉云帆网络科技有限公司
互联网SaaS
武汉
网络运维实习生
网络排障文档编写
2025年10月 - 2026年1月
  • 承担内部网络与VPN日常巡检,编写故障处理手册,重复性问题处理效率提升约40%。
  • 配合完成办公区无线网络优化,覆盖盲区减少3处,员工网络报障量下降约25%。
证书与认证
HCIA-Datacom 华为认证数通工程师 - 华为技术有限公司
2025年5月

掌握网络基础配置与故障排查。

全国计算机等级考试二级(网络技术) - 教育部教育考试院
2024年12月

具备计算机基础与办公软件应用能力。

荣誉奖项
校级二等奖学金
校计算机技能大赛三等奖
课外活动
计算机协会 - 技术支持组组长
武汉
技术部
2024年9月 - 2026年6月
  • 负责社团机房与活动设备的运维保障,累计支持活动12场,设备零故障。
  • 组织3期IT技能分享会,参与人数累计150余人次。
个人总结

计算机科学与技术本科在读,具备桌面运维、网络排障与AD域管理实习经验,熟悉Windows/Windows Server、TCP/IP及常用IT工单流程。能独立完成终端故障定位与文档沉淀,工单一次解决率达90%。可每周实习4天以上,期望在武汉长期发展。

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