机器人视觉软件工程师
机器人视觉软件工程师
单栏 · 有照片
人工智能产品经理
个人总结
5年AI产品经验，聚焦大模型应用与智能客服方向，主导3个从0到1的AI产品落地。熟悉RAG、Agent与模型评测体系，擅长需求拆解与跨团队协作。曾推动智能问答准确率提升至92%，年节省人力成本约300万元。
工作经历
北京
北京智言科技有限公司
人工智能大模型应用
高级人工智能产品经理
大模型应用智能客服
2023年4月 - 至今
- 负责企业级智能客服产品规划，主导RAG知识库方案落地，问答准确率从78%提升至92%。
- 搭建模型效果评测体系，制定20余项指标，推动版本迭代周期由4周缩短至2周。
- 协同算法与研发团队完成3个行业客户交付，年度续费率提升至85%。
北京
北京云图数据技术有限公司
SaaS企业服务
人工智能产品经理
OCR需求分析
2020年7月 - 2023年3月
- 负责智能文档识别产品需求设计，上线后月活用户由0增长至1.2万。
- 主导OCR与NLP能力整合，单据识别准确率提升至96%，客户投诉率下降40%。
- 输出产品需求文档与竞品分析报告，支撑销售签约5家标杆客户。
项目经验
2024年3月 - 2024年12月
企业智能客服Agent平台 - 产品负责人
- 主导Agent工作流设计，覆盖工单分类、意图识别与自动回复三类场景。
- 上线后自动解决率达65%，人工坐席工作量下降约35%。
2023年5月 - 2023年11月
大模型知识库问答系统 - 产品经理
- 设计知识切片与召回策略，构建覆盖10万条文档的企业知识库。
- 通过A/B测试优化检索参数，答案相关性评分提升18%。
技能
大模型应用与RAG
需求分析与PRD撰写
产品路线图规划
数据分析与SQL
Axure/Figma原型设计
模型评测与A/B测试
教育背景
北京
北京邮电大学
211双一流
计算机科学与技术 硕士
2017年9月 - 2020年6月
研究方向：自然语言处理。
武汉
武汉理工大学
211双一流
软件工程 本科
2013年9月 - 2017年6月
相关课程：数据结构、机器学习基础。
证书与认证
人工智能产品经理（中级） - 工业和信息化部教育与考试中心
2024年6月
证明大模型应用与产品落地能力。
PMP项目管理专业人士认证 - 中国国际人才交流基金会
2023年9月
证明项目管理与交付能力。
荣誉奖项
2024年度优秀员工
校级一等奖学金
就从这份模板开始
模板会复制到你的账户里，每一句话、每个板块和颜色都能改，改好再下载 PDF。