用户增长营销经理
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网络舆情分析师
教育背景
中国传媒大学
211双一流
传播学 本科
北京2015年9月 - 2019年6月
主修课程：舆论学、传播研究方法、新媒体数据分析。
技能
舆情监测工具（清博、识微、鹰击）
舆情研判与风险分级
危机公关应对
Python 数据抓取与清洗
Excel/SPSS 数据分析
舆情报告撰写
个人简历
展现专业实力，创造职场价值。
个人总结
3年网络舆情分析与品牌声誉管理经验，熟悉微博、抖音、小红书、知乎等平台传播规律，擅长舆情监测、研判预警与危机应对。熟练使用清博、识微、鹰击等监测工具，累计输出日报周报600余份、深度研判报告80余份。曾主导多起负面舆情处置，平均响应时效缩短至2小时内。
工作经历
北京睿思公关顾问有限公司
北京
公关咨询品牌声誉
网络舆情分析师
2022年3月 - 至今
舆情监测危机应对
- 负责3个快消与互联网客户的全网舆情监测，日均处理信息2万条，输出日报周报累计600余份。
- 搭建关键词与分级预警机制，负面舆情平均发现时效由6小时缩短至2小时内。
- 主导12起负面事件处置，撰写研判报告与应对建议，客户满意度保持95%以上。
上海云观数据科技有限公司
上海
数据服务政企客户
舆情分析专员
2019年7月 - 2022年2月
数据采集专题报告
- 负责政务与金融客户舆情数据采集与清洗，累计完成专题分析报告80余份。
- 参与舆情监测平台规则优化，关键词命中准确率由78%提升至91%。
项目经验
某快消品牌新品上市舆情保障项目
2023年5月 - 2023年8月
舆情分析负责人
- 制定上市期舆情监测方案与预警阈值，覆盖微博、抖音、小红书等6个平台。
- 项目期内识别并处置负面苗头17起，负面声量占比控制在3%以内。
政务舆情月度研判报告体系搭建
2021年3月 - 2021年10月
核心分析师
- 设计报告模板与指标体系，形成月度研判报告标准化流程，交付效率提升40%。
- 累计输出研判报告8期，其中3期获客户书面表扬。
主要成就
响应时效提升
推动负面舆情平均发现时效由6小时压缩至2小时内，预警准确率提升至90%。
报告产出规模
累计输出舆情日报周报600余份、深度研判报告80余份，形成标准化写作模板。
危机处置成效
主导12起负面事件处置，未发生二次发酵与重大声誉损失。
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级优秀毕业生
证书与认证
网络舆情分析师（中级） - 工业和信息化部人才交流中心
2021年6月
证明舆情监测、研判与报告撰写能力。
大学英语六级（CET-6） - 教育部考试中心
2017年12月
具备英文资料阅读能力。
语言能力
英语（CET-6）可阅读英文行业资料
普通话（二级甲等）表达清晰，可胜任对外沟通
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