临床心理咨询师
临床心理咨询师
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线上心理咨询师
教育背景
浙江师范大学
省属重点双一流学科
应用心理学 本科
杭州2015年9月 - 2019年6月
主修课程：心理咨询与治疗、变态心理学、心理测量学；毕业论文获校级优秀。
技能
认知行为疗法（CBT）
短程焦点解决（SFBT）
危机干预与风险评估
线上文字/语音/视频咨询
心理测评与量表解读
咨询记录与个案管理
荣誉奖项
年度优秀咨询师
校级优秀毕业生
志愿服务经历
心理援助志愿者
杭州市心理援助志愿队
线上2022年3月 - 至今
- 为高校学生提供免费心理疏导，累计服务80余人次。
- 参与心理科普直播，单场观看超3000人次。
课外活动
校心理健康协会
心理健康协会/活动负责人
杭州2016年9月 - 2019年6月
- 组织校园心理剧与团体辅导活动，参与学生超500人次。
个人总结
5年心理咨询从业经验，专注情绪困扰、亲密关系与职场压力方向，累计个案时长1200小时以上。熟练运用认知行为疗法与短程焦点解决，擅长线上文字、语音及视频咨询全流程服务。曾主导平台咨询满意度提升项目，复购率提升28%。
工作经历
杭州心屿心理健康科技有限公司
杭州
互联网心理平台心理健康服务
线上心理咨询师
2022年3月 - 至今
线上咨询认知行为疗法
- 负责线上文字、语音及视频咨询，月均接案60人次，客户满意度稳定在96%以上。
- 建立情绪困扰标准化咨询流程，单次咨询准备时间缩短30%，服务响应更及时。
- 参与新人咨询师带教与案例督导，累计带教6人，团队个案脱落率下降15%。
杭州明心心理咨询中心
杭州
线下心理咨询机构企业EAP服务
心理咨询师
2019年7月 - 2022年2月
个案咨询心理评估
- 承担面对面及线上个案咨询，累计服务来访者300余人，个案完成率约85%。
- 独立完成初访评估与咨询方案制定，转介准确率提升至90%，减少无效咨询。
- 协助开展心理健康讲座12场，覆盖企业员工800余人次，提升机构品牌认知。
项目经验
线上咨询满意度提升项目
2023年9月 - 2024年6月
项目负责人
- 主导咨询流程优化，将首次响应时长从24小时压缩至6小时。
- 设计满意度回访机制，项目期内复购率提升28%。
职场压力团体辅导课程
2022年10月 - 2023年6月
课程主讲
- 搭建情绪管理团体课程，累计开展12期，覆盖学员260人。
- 课程完课率达85%，学员情绪自评改善比例超七成。
主要成就
个案时长扎实
累计个案时长1200小时以上，长期接受督导与个人体验。
服务口碑稳定
连续两年客户满意度保持96%以上，投诉率为零。
团队带教成果
带教4名新人咨询师独立上岗，缩短培养周期约1个月。
证书与认证
二级心理咨询师 - 人力资源和社会保障部
2021年6月
国家二级心理咨询师职业资格。
认知行为疗法（CBT）系统培训结业证书 - 中国心理学会
2023年11月
系统学习认知行为疗法理论与实操。
语言能力
普通话（二级甲等）发音标准，可胜任线上语音与视频咨询
英语（CET-6）可阅读英文专业文献
其他信息
到岗时间:
可接受晚间及周末线上排班，一周内到岗。
办公方式:
具备线上平台远程协作经验，可稳定居家办公。
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