汽车服务站长
汽车服务站长
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汽车综合维修站长
个人总结
8年汽车综合维修门店管理经验，熟悉机修、钣喷、美容全业务线，擅长门店产值提升与团队搭建。曾带领18人团队实现月均产值从45万提升至72万，客户满意度稳定在96%以上。熟悉连锁门店标准化运营、成本管控与厂家售后体系对接。
工作经历
2022年9月
-
至今
广州车享家汽车服务连锁有限公司
汽车后市场连锁全国连锁门店
综合维修站长
门店运营管理产值提升
广州
- 统筹门店机修、钣喷、美容三大业务线，月均进厂台次由620台提升至880台，产值增长60%。
- 搭建18人技术团队并推行师徒带教与绩效激励，员工年流失率由35%降至18%。
- 建立配件库存与工位排程管理机制，配件周转率提升25%，单台维修工时缩短15%。
2020年7月
-
2022年8月
广州粤通汽车维修服务有限公司
综合维修厂二类维修资质
维修主管
车间管理技术培训
广州
- 负责机修车间日常派工与质量检验，返修率由4.2%降至1.8%，一次修复率提升至95%。
- 主导厂家售后标准落地与技师技能培训，团队中级以上技师占比由40%提升至70%。
主要成就
门店产值突破
连续12个月超额完成连锁总部产值指标，年度综合排名进入华南区域前5。
客户满意度标杆
门店客户满意度连续两年保持96%以上，获评集团年度优秀门店。
团队梯队建设
培养3名维修主管与5名班组长，支撑新店开业人员输送。
技能
门店运营与产值管理
机修/钣喷技术管理
团队搭建与绩效考核
客户投诉与满意度管理
配件采购与库存管控
厂家售后体系对接
证书与认证
汽车维修工（高级）职业资格证书 - 广东省人力资源和社会保障厅
2019年8月
证明汽车综合维修高级技能水平。
机动车维修质量检验员证 - 广州市交通运输局
2020年5月
具备维修质量检验与出厂把关资质。
教育背景
2016年8月
-
2020年5月
广东交通职业技术学院
公办高职省级示范院校
汽车检测与维修技术 大专
广州
主修汽车构造、故障诊断与维修企业管理。
其他信息
驾照:
持C1驾照，驾龄10年，可独立试车与路试诊断。
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受广州市内门店调配。
计算机能力:
熟练使用门店DMS系统、Excel经营数据分析。
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