电子通讯销售技术支持顾问
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电子电气销售技术支持工程师
熊帅帅
展现专业实力，创造职场价值。电子电气销售技术支持工程师
教育背景
南京理工大学
211双一流
电气工程及其自动化 本科
南京2012年9月 - 2016年6月
主修电机学、电力电子技术、自动控制原理，毕业设计为变频调速系统设计。
技能
产品选型与方案设计
现场调试与故障排查
PLC与变频器应用
客户技术培训
AutoCAD/EPLAN
商务报价与合同支持
荣誉奖项
校级优秀毕业生
公司年度优秀技术支持工程师
志愿服务经历
工业自动化技术公益讲师
苏州市职业技能培训中心
苏州2023年3月 - 2024年6月
- 面向本地制造企业一线电工开展变频器维护公益培训6场，累计培训学员150余人次。
课外活动
校电子设计协会
技术部/技术骨干
南京2013年9月 - 2015年6月
- 组织并参与全国大学生电子设计竞赛校内选拔，负责电源模块方案设计与调试。
个人总结
5年电子电气行业销售技术支持经验，熟悉工业自动化、低压电器与变频器产品，具备选型方案、现场调试和客户培训能力。累计支持华东区客户80余家，主导方案落地项目年销售额超1200万元。擅长技术方案与商务沟通结合，能独立完成售前支持到售后闭环。
工作经历
苏州汇川自动化设备有限公司
苏州
工业自动化上市公司
销售技术支持工程师
2021年4月 - 至今
售前技术支持变频器
- 负责华东区工业自动化客户售前技术支持，年均完成选型方案120余份，方案转化率约35%。
- 主导变频器与伺服系统现场调试及故障排查，客户问题平均响应时间缩短至4小时内。
- 组织客户技术培训20余场，覆盖客户工程师300余人次，客户满意度评分保持4.8分以上。
无锡信捷电气股份有限公司
无锡
低压电器国产PLC
技术支持工程师
2016年7月 - 2021年3月
售后支持PLC应用
- 负责低压电器与PLC产品售后技术支持，年均处理客户技术工单400余单，一次解决率超90%。
- 参与重点客户方案落地，协助完成3条产线电气改造，带动配件年销售额增长约200万元。
项目经验
汽车零部件产线变频改造项目
2023年3月 - 2023年9月
技术支持负责人
- 负责变频器选型与电气方案设计，完成12台设备参数配置与联调，产线能耗降低约15%。
- 编写调试手册并培训客户维护人员，项目验收一次通过，后续追加订单约80万元。
华东区客户技术培训体系建设
2022年5月 - 2022年12月
项目主导人
- 梳理客户常见故障案例，编制标准化培训课件8套，覆盖变频器、伺服与PLC三大产品线。
- 培训后客户自主排查率提升约30%，重复性技术工单下降约25%。
主要成就
方案转化率提升
通过标准化选型模板，将区域方案转化率由25%提升至35%。
客户满意度领先
连续两年客户满意度评分位列技术支持团队第一。
证书与认证
注册电气工程师（供配电）基础考试合格证 - 住房和城乡建设部
2019年11月
具备电气工程基础理论与规范应用能力。
维修电工（高级）职业资格证书 - 江苏省人力资源和社会保障厅
2017年6月
具备电气设备安装、调试与维修实操能力。
语言能力
英语（CET-6）可阅读英文技术手册与产品资料
其他信息
出差与到岗:
可接受华东区短期出差，两周内到岗。
驾驶资格:
持C1驾照，可自驾拜访客户。
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