家电营业员
家电营业员
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零售营业员
教育背景
广东省商业职业技术学校
中职市场营销
市场营销 中专
广州2016年8月 - 2020年5月
在校期间担任班级生活委员，参与校园超市实训，熟悉收银与商品陈列流程。
技能
顾客接待与沟通
收银与POS操作
商品陈列与补货
库存盘点
会员维护与推荐
门店卫生与安全
个人总结
拥有4年零售门店一线经验，熟悉商品陈列、收银、库存盘点和顾客服务全流程。擅长通过主动推荐和会员维护提升客单价，曾连续3个月个人销售额排名前三。工作细致，抗压能力强，能适应轮班和节假日高峰。
工作经历
广州优品生活超市有限公司
广州
连锁超市快消零售
零售营业员
2022年9月 - 至今
顾客服务商品陈列
- 负责食品区日常销售与顾客接待，日均接待顾客80余人次，个人月度销售额稳定在8万元以上。
- 主导食品区陈列优化与临期商品管理，将区域损耗率从3.2%降至1.8%，年减少损耗约2万元。
- 主动维护会员客户200余名，通过微信推送促销信息，带动回头客月均消费提升约15%。
广州家乐福商贸有限公司
广州
大型商超外资零售
收银员/营业员
2020年7月 - 2022年8月
收银结算促销执行
- 负责收银台日常结算与顾客服务，日均结账300余单，收银差错率控制在0.1%以内。
- 参与节假日促销活动执行，单日最高完成销售额4.5万元，获门店月度服务之星。
广州百佳便利店有限公司
广州
便利店连锁零售
营业员
2018年6月 - 2020年6月
理货补货库存盘点
- 负责便利店日常理货、补货与收银工作，保障门店商品陈列整齐、库存准确。
- 协助店长完成月度盘点，盘点差异率低于0.5%，连续半年获评门店优秀员工。
主要成就
销售排名前三
连续3个月个人销售额排名门店前三。
月度服务之星
因顾客服务表现突出获门店月度服务之星称号。
证书与认证
普通话水平测试二级乙等 - 国家语言文字工作委员会
2018年6月
具备标准普通话沟通能力。
收银员职业技能培训合格证 - 广州市职业技能培训中心
2019年3月
掌握收银操作与现金管理规范。
荣誉奖项
门店月度服务之星
年度优秀员工
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