家电营业员
家电营业员
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日用品营业员
教育背景
广州市商贸职业学校
市重点中职
市场营销 中专
广州2016年9月 - 2019年6月
在校期间担任班级生活委员，负责班级物资采购与账目登记。
广东开放大学
成人教育
工商管理 大专（在读）
广州2023年3月 - 至今
业余时间参加成人高等教育，主修零售管理与消费者行为。
技能
商品陈列与理货
顾客接待与推荐
收银与账目核对
库存盘点与补货
促销活动执行
客诉处理
荣誉奖项
门店月度销售之星
年度优秀员工
志愿服务经历
社区便民市集志愿者
天河区社区服务中心
广州2023年3月 - 2023年12月
- 协助社区便民市集布置摊位并引导居民选购，单场服务约200人次。
个人总结
3年日用品零售一线经验，熟悉洗护、纸品、家居清洁等品类陈列与销售，能独立完成补货、理货、收银和盘点。擅长主动接待与需求推荐，月度个人销售额稳定达标，客诉处理及时，服务口碑良好。
工作经历
广州好邻居连锁超市有限公司
广州
连锁零售日用品
日用品营业员
2022年3月 - 至今
陈列理货收银
- 负责洗护、纸品等品类日常陈列与补货，保持货架饱满，缺货率控制在3%以内。
- 主动接待顾客并按需求推荐商品，月度个人销售额稳定达成目标的105%以上。
- 承担收银与日结对账工作，全年账目无差错，高峰期单日收银超300单。
广州万家惠生活超市
广州
社区超市快消品
营业员
2020年7月 - 2022年2月
商品上架促销执行
- 负责家居清洁区商品上架与价签维护，及时纠正错价问题，减少顾客投诉。
- 参与节假日促销执行，配合堆头陈列与试用品发放，活动期间该区销量提升约20%。
主要成就
滞销品动销提升
主动整理滞销品陈列并配合促销话术，使该类商品月销量提升约25%。
常客维护
建立常客需求登记本，累计维护80余名回头客，复购率明显提升。
收银零差错
连续12个月收银零差错，日结账目与系统数据一致。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗，接受早晚班和周末排班。
工作技能:
熟悉收银系统与商品扫码入库操作，会使用Excel做简单销售统计。
证书与认证
收银员职业技能证书 - 广州市职业技能鉴定中心
2023年6月
掌握收银操作与现金管理规范。
商品营业员职业资格证（五级） - 中国商业联合会
2022年9月
具备基础商品知识与顾客服务能力。
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