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无线交互用户研究员

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熊萌萌

无线交互用户研究员
phone138 0013 8000
city深圳
gender女
birth1996年5月
job_status在职-考虑机会
intended_city深圳
max_salary25-35K
个人总结

5年消费电子与智能硬件用户研究经验,专注无线连接(Wi-Fi/蓝牙)与多设备协同场景的交互体验研究。熟练运用访谈、可用性测试、日志法与问卷量化等方法,主导10余个研究项目,推动关键任务完成率提升20%以上。具备跨部门协作与研究成果落地能力,善于将洞察转化为可执行的产品方案。

工作经历
深圳市星联智能科技有限公司
智能硬件消费电子
深圳
高级用户研究员
用户研究体验度量
2022年9月 - 至今
  • 主导无线连接与多设备协同场景研究,输出12份研究报告,推动配对流程改版后任务完成率由68%提升至89%。
  • 搭建用户研究流程与体验度量体系,覆盖5条产品线,需求方满意度提升至92%。
  • 联合产品与设计团队落地15项体验优化,上线后相关客诉下降35%。
广州云声科技有限公司
音频设备互联网
广州
用户研究员
可用性测试用户画像
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责蓝牙耳机App交互研究,完成30+场深访与6轮可用性测试,识别核心痛点20项。
  • 搭建问卷与日志分析体系,支撑3次版本迭代,关键功能使用率提升18%。
  • 参与新品类概念验证,输出用户画像与场景地图,助力2款产品按期立项。
项目经验
多设备无缝切换体验研究 - 研究负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 设计混合研究方案,访谈24名用户并回收800份问卷,定位切换失败的关键场景与根因。
  • 输出交互优化建议12条,被产品团队采纳9条,切换成功率提升至95%。
  • 建立切换体验度量指标,纳入版本迭代评估体系并持续跟踪。
无线连接配网体验优化项目 - 用户研究员
2022年12月 - 2023年2月
  • 开展可用性测试与竞品对标,梳理配网流程中的6个高流失节点。
  • 推动引导式配网方案上线,平均配网时长由95秒缩短至45秒,成功率提升至92%。
研究经历
智能硬件无线交互体验评估方法研究 - 研究助理
广州
人机交互实验室
2020年1月 - 2020年6月
  • 构建无线连接场景下的体验评估指标与测试流程,完成3轮用户实验验证。
  • 研究成果形成论文1篇,被国内核心会议收录,为后续企业项目提供方法支撑。
教育背景
华南理工大学
985双一流
广州
工业设计 硕士
2019年8月 - 2021年5月

研究方向为人机交互与用户体验;主修用户研究方法、交互设计、可用性工程。

深圳大学
一本省属重点
深圳
工业设计 本科
2016年8月 - 2020年5月

主修设计心理学、人机工程学、产品设计;CET-6。

技能
深度访谈与可用性测试
问卷设计与统计分析
日志法与行为数据分析
无线连接与多设备场景研究
用户画像与场景地图
体验度量与指标设计
Figma/原型评审
SPSS/Excel 数据处理
研究报告撰写与汇报
证书与认证
用户体验研究专业认证(UXR) - 中国用户体验联盟
2022年6月

证明用户研究方法与项目实践能力。

普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2019年12月

具备清晰的口头表达与访谈沟通能力。

荣誉奖项
公司年度优秀员工
全国大学生用户体验设计大赛二等奖

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