商务助理专员
商务助理专员
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销售商务专员
教育背景
上海对外经贸大学
双一流财经类
市场营销 本科
上海2017年9月 - 2021年6月
主修商务谈判、客户关系管理，连续两年获校级奖学金。
技能
商务谈判与报价
合同评审与订单管理
CRM/ERP 系统操作
客户开发与维护
回款跟进与风险管控
Excel 数据分析
荣誉奖项
公司年度优秀商务专员
校级一等奖学金
课外活动
校学生会外联部
校学生会外联部/外联部干事
上海2018年9月 - 2020年6月
- 牵头对接校外企业12家，为校园活动拉取赞助及物料支持。
志愿服务经历
公益志愿者
上海社区公益服务中心
上海2019年9月 - 2021年5月
- 协助社区开展公益活动，负责物资对接与现场协调。
个人总结
4年销售商务专员经验，熟悉报价、合同、订单及回款全流程。擅长客户跟进与商务谈判，累计管理客户60余家，年合同额超800万元。熟练使用CRM与ERP系统，具备较强的跨部门协调与数据分析能力。
工作经历
深圳市启程电子科技有限公司
深圳
电子元器件民营企业
销售商务专员
2022年7月 - 至今
商务谈判订单管理
- 负责华南区60余家客户报价、合同与订单全流程跟进，年合同额超800万元，回款率保持95%以上。
- 建立客户分级跟进机制，通过CRM定期回访重点客户，年度续约率提升至82%。
- 协调财务、仓储与物流完成对账发货，订单平均交付周期缩短2天，客户投诉率下降15%。
广州联信贸易有限公司
广州
贸易分销中小企业
商务助理
2020年7月 - 2022年6月
报价支持合同管理
- 协助商务经理完成客户询价与报价单制作，月均处理报价40余份，成单率约30%。
- 负责合同归档与订单台账维护，确保200余份合同信息准确，配合财务完成月度对账。
东莞盛达五金制品有限公司
东莞
五金制造制造企业
销售实习生
2019年7月 - 2020年6月
客户维护销售支持
- 协助销售团队整理客户资料与跟进记录，累计维护客户档案300余条，信息完整率达98%。
- 参与展会客户接待与样品寄送，协助转化意向客户12家，实习期获评优秀实习生。
项目经验
客户信息与CRM数据规范化项目
2023年4月 - 2023年12月
商务负责人
- 牵头搭建客户信息台账与CRM字段规范，覆盖客户60余家，跟进记录完整率达95%。
- 输出月度商务分析报表，为区域定价与客户分层提供依据，获部门采纳。
主要成就
年度业绩前三
2023年个人签约合同额位列商务团队前三。
流程效率提升
推动合同审批流程优化，签约周期缩短33%。
回款风险管控
应收账款逾期率由8%降至3%，全年无坏账。
证书与认证
商务谈判师（中级） - 中国商业联合会
2023年6月
证明商务谈判与合同管理专业能力。
客户关系管理师 - 全国工商联人才交流服务中心
2022年12月
证明客户关系与销售流程管理能力。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
出差意愿:
可接受华东区短期出差。
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