急诊护士
急诊护士
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护工管理老师
个人总结
从事养老护理与护工管理工作9年，熟悉护工招聘、培训带教、排班调度与服务质量考核全流程。擅长制定护理员培训课程与考核标准，累计带教护工200余人，考核通过率92%。注重服务细节与家属沟通，所辖病区护理满意度稳定在95%以上。
工作经历
杭州康颐养老服务有限公司
养老机构医养结合
杭州
护工管理老师
护工培训团队管理
2021年3月 - 至今
- 负责60余名护工的招聘、入职培训与月度考核，制定分级带教方案，新护工独立上岗周期由30天缩短至18天。
- 组织护理技能与院感防控培训每月4场，年度考核通过率提升至92%，护理差错率同比下降35%。
- 统筹三个病区排班与人力调配，护工月流失率由12%降至6%，家属护理满意度稳定在95%以上。
杭州仁和护理院
护理院失能照护
杭州
护理组长
临床护理质量检查
2017年6月 - 2021年2月
- 带领12人护理小组负责80张失能床位日常照护，落实翻身、喂食、压疮预防等操作规范，压疮发生率控制在3%以内。
- 建立护理记录与交接班检查表，每周抽查20份记录，护理文书合格率由85%提升至98%。
- 参与家属沟通与投诉处理，年度投诉量下降40%，多次获评院内优秀护理团队。
证书与认证
养老护理员（高级）职业技能等级证书 - 浙江省人力资源和社会保障厅
2020年9月
具备高级养老护理实操与带教能力。
老年人能力评估师（三级） - 浙江省职业技能鉴定中心
2022年6月
可独立开展老年人能力评估与照护等级判定。
教育背景
杭州医学院
医学类院校护理专业
杭州
护理学 大专
2016年8月 - 2020年5月
主修基础护理学、老年护理学、护理管理等课程。
技能
护工招聘与培训带教
排班调度与人力调配
护理质量检查与考核
院感防控与安全管理
家属沟通与投诉处理
护理文书与数据统计
主要成就
带教护工200余人
9年间累计培训带教护工200余人，其中30余人成长为护理组长或带教老师。
护工流失率减半
通过优化排班与激励机制，将所辖团队护工月流失率由12%降至6%。
院内优秀管理者
连续两年获评公司年度优秀护理管理者，所带团队获市级养老服务先进集体。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗，接受轮班与节假日值班。
可外派:
可接受杭州及周边城市机构驻点支援与短期外派。
计算机能力:
熟练使用Word、Excel进行排班表、考核台账与数据统计。
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