收银
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超市收银员
教育背景
杭州市商贸职业学校
市重点中职
市场营销 中专
杭州2016年9月 - 2019年6月
在校期间学习商品陈列与顾客服务基础课程。
技能
收银系统操作
现金与移动支付对账
商品扫码与装袋
顾客接待与咨询
退换货与会员办理
早晚班轮班协作
荣誉奖项
门店季度服务之星
收银技能考核优秀奖
志愿服务经历
社区市集收银志愿者
拱墅区社区服务中心
杭州2023年9月 - 2023年10月
- 协助社区市集完成收银与找零工作，单日服务顾客200余人次。
课外活动
校学生会生活部
校学生会生活部/干事
杭州2017年9月 - 2019年6月
- 参与校园义卖收银与账目登记，活动结束后账目零差错。
个人总结
有3年超市收银与前台服务经验，熟悉收银系统操作、扫码结算、现金与移动支付对账流程。工作细致、账目准确，日均结算300单以上，差错率低于0.1%。服务意识强，能适应早晚班与节假日轮班，服从门店排班安排。
工作经历
杭州联华超市文晖店
杭州
连锁超市社区门店
收银员
2022年3月 - 至今
收银结算顾客服务
- 负责收银台扫码结算与现金、移动支付对账，日均结算300单以上，账目差错率低于0.1%。
- 主动引导顾客办理会员卡与促销活动，月均新增会员约60人，带动客单价提升。
- 承担早班开店准备与晚班结账清点，连续12个月未出现长短款问题。
杭州物美大卖场丁桥店
杭州
大型卖场生鲜零售
收银员
2020年7月 - 2022年1月
收银结算售后处理
- 负责高峰期收银通道结算，单班最高结算420单，排队时长控制在3分钟内。
- 协助处理退换货与顾客咨询，月均处理售后约40起，顾客满意度保持良好。
主要成就
账目零差错
连续12个月收银账目零长短款，获门店通报表扬。
高峰收银效率
高峰期单班结算420单，排队时长控制在3分钟内。
其他信息
到岗时间:
可接受早晚班、节假日轮班，一周内到岗。
驾照:
持有C1驾照，可协助门店临时调货。
证书与认证
收银员职业技能等级证书（五级） - 杭州市职业技能鉴定中心
2021年5月
掌握收银操作与现金管理规范。
计算机操作员（初级） - 人力资源和社会保障部
2020年12月
具备基础收银系统操作能力。
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