收银
收银
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便利店收银员
熊萌萌
便利店收银员
教育背景
广州市商贸职业学校
市重点中职商贸类
市场营销 中专
广州2018年9月 - 2021年6月
在校期间担任班级生活委员，负责班费收支登记，账目清晰无差错。
广东开放大学
成人教育在读
工商管理 大专（在读）
广州2024年3月 - 至今
业余时间参加成人高等教育，主修门店运营与消费者行为课程。
技能
收银系统操作
现金与移动支付对账
商品扫码与价签核对
顾客接待与沟通
商品陈列与补货
轮班与节假日排班适应
荣誉奖项
门店月度服务之星
校级优秀学生干部
个人总结
有2年便利店收银及门店服务经验，熟悉收银系统操作、商品扫码结算、现金与移动支付对账流程。工作细致、账目清晰，日均处理收银单量200单以上，差错率低于0.1%。性格亲和、能适应轮班和节假日排班，具备良好的顾客沟通与突发问题处理能力。
工作经历
美宜佳便利店（天河体育东店）
广州
连锁便利店社区门店
收银员
2024年3月 - 至今
收银结算顾客服务
- 负责收银台日常结算，日均处理200单以上，现金与移动支付对账零差错。
- 主动引导顾客办理会员与储值，单月新增会员60余人，带动门店复购提升。
- 负责临期商品排查与货架补货，减少商品损耗，月度盘点差异控制在0.3%以内。
全家便利店（岗顶店）
广州
连锁便利店24小时门店
收银员
2022年7月 - 2024年2月
收银结算商品陈列
- 承担早晚班收银与交接班对账，累计经手营业款无短款记录。
- 协助店长完成鲜食订货与陈列，鲜食类商品报废率下降约15%。
主要成就
对账零差错
连续12个月收银对账无差错，获门店通报表扬。
会员拉新突出
单月新增会员60余人，会员储值金额居门店前列。
志愿服务经历
社区便民服务志愿者/天河区石牌街道社区服务中心
广州 · 2023年3月 - 2023年12月
- 参与社区便民服务，负责物资登记与现场秩序维护，累计服务40余小时。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可随时到岗，接受轮班与节假日排班。
居住情况:
现居广州市天河区，通勤30分钟内可到岗。
证书与认证
收银员职业技能培训合格证 - 广州市职业技能鉴定中心
2023年5月
掌握收银结算与门店服务规范。
食品安全管理员培训合格证 - 广东省市场监督管理局
2022年9月
具备基础食品安全操作意识。
课外活动
校学生会生活部/生活委员
广州
校学生会生活部
2020年9月 - 2022年6月
- 负责校园超市物资盘点与账目登记，协助组织校园义卖活动。
项目经验
门店高峰期收银流程优化
2024年6月 - 2024年8月
收银岗试点成员
- 参与门店收银流程优化试点，整理高峰期排队问题清单并提出分流建议。
- 试点后高峰时段平均排队时长缩短约2分钟，方案在门店推广。
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