职教班主任
职教班主任
双栏 · 有照片
班主任主管
熊萌萌
展现专业实力，创造职场价值。班主任主管
教育背景
河南师范大学
师范类省属重点
教育学 本科
新乡2016年8月 - 2020年5月
主修教育心理学、课程与教学论，获校级优秀毕业生。
技能
班级运营管理
续费转化
家长沟通
团队带教
学情数据分析
活动策划执行
荣誉奖项
校区年度优秀管理者
季度服务之星
志愿服务经历
青少年学习辅导志愿者
郑州市社区青少年服务中心
郑州2023年1月 - 至今
- 每周为社区初中生提供学业辅导与学习规划，累计服务60余小时。
课外活动
校学生会学习部
学习部/副部长
新乡2018年8月 - 2020年5月
- 组织学业帮扶与经验分享活动10余场，覆盖学生500余人次。
个人总结
6年K12教育培训行业班主任及团队管理经验，熟悉学员全周期服务、续费转化与家长沟通。擅长班级运营、学情跟踪与班主任团队带教，所带班级续费率稳定在85%以上。具备较强的抗压能力与跨部门协作能力，能独立负责校区班级管理体系建设。
工作经历
郑州优学教育科技有限公司
郑州
K12培训连锁校区
班主任主管
2022年9月 - 至今
团队管理续费转化
- 统筹3个校区12名班主任的日常管理，制定班级服务SOP，学员续费率由78%提升至88%。
- 搭建学情跟踪与家长沟通机制，月度家长满意度达95%，退费率同比下降6个百分点。
- 负责班主任招聘培训与绩效考核，半年内团队新人留存率提升至85%。
郑州启航教育培训学校
郑州
K12培训中小学辅导
班主任
2020年7月 - 2022年8月
学员服务家长沟通
- 负责4个班共160名学员的日常管理与学情跟进，所带班级续费率连续4期超85%。
- 组织家长会与学习规划面谈，单期转化续报学员60余人，获校区季度服务之星。
主要成就
续费率显著提升
主导校区班级服务标准化，整体续费率提升10个百分点。
团队带教成果
培养3名班主任晋升为组长，形成可复制的带教流程。
服务口碑领先
连续两年获评校区年度优秀管理者。
项目经验
校区班级服务标准化项目
2024年3月 - 2024年5月
项目负责人
- 梳理班主任日常工作清单与话术手册，覆盖招生、在读、续费全流程。
- 项目落地后校区投诉量下降40%，新班主任上手周期由2个月缩短至3周。
其他信息
到岗时间:
可接受周末及晚间排班，一个月内到岗。
其他技能:
持C1驾照，可承担校区间通勤与外出招生活动。
证书与认证
教师资格证（初中语文） - 北京市教育委员会
2021年6月
具备中小学教师资格，符合教育行业从业要求。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2022年12月
普通话水平达到二级甲等，满足教学与家长沟通需要。
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