京东社交电商运营专员
京东社交电商运营专员
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京东商家运营专员
教育背景
北京工商大学
本科双一流
电子商务 本科
北京2016年8月 - 2020年5月
主修课程：电子商务运营、市场营销、数据分析。
北京市商业学校
中专市场营销
市场营销 中专
北京2016年8月 - 2020年5月
在校期间获校级三好学生，参与校园电商实践项目。
技能
京东商智/京麦
商家分层运营
活动提报与大促运营
Excel数据分析
商家沟通与培训
店铺诊断与优化
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级优秀毕业生
志愿服务经历
电商助农志愿运营
北京青年志愿者协会
北京2023年1月 - 至今
- 为农产品商家提供京东开店与运营指导，帮助5家农户完成店铺上线并实现首单销售。
个人总结
4年电商平台商家运营经验，熟悉京东POP商家入驻、店铺运营与活动提报全流程，擅长商家分层管理与GMV提升。曾负责类目商家运营，年度GMV同比增长35%，商家续约率提升至88%。数据敏感，熟练使用京东商智、京麦及Excel完成经营分析与策略落…
工作经历
北京优选电子商务有限公司
北京
电商代运营京东服务商
商家运营专员
2022年9月 - 至今
商家运营GMV增长
- 负责京东POP类目120余家商家日常运营，通过分层运营与活动提报，年度GMV同比增长35%。
- 主导大促商家招募与资源位排期，双11期间类目成交额完成率118%，商家续约率提升至88%。
- 搭建商家经营数据周报，输出诊断建议并推动30余家商家优化主图与价格，转化率提升约12%。
上海云集网络科技有限公司
上海
品牌电商京东店铺
电商运营助理
2020年7月 - 2022年8月
店铺运营活动提报
- 协助负责京东店铺商品上架与活动报名，累计维护SKU 800余个，活动提报通过率保持在95%以上。
- 整理商家咨询与售后问题，推动客服响应时效缩短至2小时内，店铺评分稳定在4.8分以上。
项目经验
京东类目商家分层运营项目
2024年3月 - 2024年5月
项目负责人
- 按GMV与活跃度将120家商家分为S/A/B三层，制定差异化扶持与激励方案，头部商家贡献占比提升至62%。
- 组织6场商家培训与直播答疑，覆盖商家90余家，B层商家月均订单量提升约20%。
主要成就
类目GMV增长35%
通过分层运营与大促资源整合，带动负责类目年度GMV同比增长35%。
商家续约率提升至88%
建立商家健康度跟踪机制，续约率较上一年提升13个百分点。
证书与认证
电子商务师（三级） - 人力资源和社会保障部
2021年6月
掌握电商运营与平台规则基础知识。
京东商家运营能力认证 - 京东零售学院
2023年5月
熟悉京东京麦后台与商家运营规范。
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