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直播用户运营

熊萌萌
直播用户运营
phone138 0013 8000
city杭州
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city杭州
max_salary15-20K
个人总结

5年直播行业用户运营经验,擅长用户分层、社群沉淀与付费转化。主导过单场GMV破百万的直播用户增长项目,搭建会员体系使复购率提升28%。熟悉抖音、视频号等平台运营规则,数据驱动优化活动ROI。

工作经历
杭州星耀文化传媒有限公司
MCN机构直播电商
杭州
直播用户运营主管
用户分层付费转化
2022年3月 - 至今
  • 负责直播间用户全生命周期运营,搭建新客引导与老客召回机制,月活用户提升35%。
  • 策划粉丝专属福利日活动,单场直播付费转化率由4.2%提升至6.8%,GMV突破120万元。
  • 建立用户分层标签体系,配合投放团队优化人群包,获客成本降低18%。
杭州云播互动科技有限公司
直播平台互联网
杭州
用户运营专员
社群运营活动策划
2020年7月 - 2022年2月
  • 负责平台用户社群运营,管理200+粉丝群,日均互动量提升50%,社群留存率提高22%。
  • 协助策划节日大促直播活动,通过签到、抽奖等玩法拉动观看时长增长30%。
项目经验
直播间会员体系搭建 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年9月
  • 主导会员积分与等级权益体系落地,上线3个月付费会员转化率提升12%。
  • 设计会员专属直播场次,会员月均观看时长提升40%,续费率提升至65%。
双11粉丝裂变增长活动 - 活动运营
2023年4月 - 2023年6月
  • 策划“老带新”裂变活动,通过分享奖励机制带来新增用户1.2万人,获客成本低于行业均值30%。
  • 活动期间直播间场均在线人数提升55%,新客7日留存率达38%。
主要成就
年度优秀员工

因用户分层运营成效显著,获公司年度优秀员工称号。

社群运营SOP沉淀

从0到1搭建用户社群运营SOP,被推广至公司3条业务线使用。

教育背景
浙江工商大学
省重点财经类
杭州
市场营销 本科
2016年9月 - 2020年6月

主修消费者行为学、新媒体营销,获校级营销策划大赛二等奖。

技能
用户分层与生命周期运营
直播活动策划与执行
社群运营与裂变增长
数据分析(Excel/SQL)
抖音/视频号平台运营
会员体系与积分设计
证书与认证
巨量千川直播运营认证 - 巨量引擎
2023年8月

系统掌握直播电商运营与投放策略。

数据分析师(中级) - 工业和信息化部
2022年5月

具备数据分析与用户行为洞察能力。

其他信息
到岗时间:

可接受出差,两周内到岗。

个人账号:

运营个人直播账号,粉丝1.5万,熟悉平台规则与用户偏好。

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