客户关系管理经理
客户关系管理经理
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电商营销经理
教育背景
浙江工商大学
省重点财经类
市场营销 本科
杭州2015年9月 - 2019年6月
主修课程：市场营销学、消费者行为学、电子商务。
技能
天猫/京东店铺运营
抖音内容与直播营销
大促活动策划
付费投放（直通车/千川）
数据分析（生意参谋/飞瓜）
达人合作与商务谈判
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级优秀毕业生
个人总结
6年电商营销经验，深耕天猫、京东、抖音三大平台，擅长店铺运营、内容种草与大促活动策划。主导双11、618大促全案，单场GMV最高突破1800万元，ROI稳定在1:4以上。熟悉直播带货与达人合作，具备从流量获取到转化复购的完整操盘能力。
工作经历
杭州云集电子商务有限公司
杭州
电商零售美妆个护
电商营销经理
2022年9月 - 至今
大促操盘内容营销
- 负责天猫旗舰店全年营销规划，统筹双11、618大促，2023年双11店铺GMV达1800万元，同比增长45%。
- 搭建抖音内容种草矩阵，合作达人200余位，短视频引流带动店铺新客占比提升至38%。
- 优化投放结构，将整体ROI从1:2.8提升至1:4.2，年度营销费用节省约60万元。
上海优选品牌管理有限公司
上海
品牌代运营快消品
电商运营主管
2020年7月 - 2022年8月
店铺运营活动策划
- 负责京东、拼多多店铺日常运营，通过选品与活动报名，年销售额从1200万元增长至2600万元。
- 策划会员日与满减活动，复购率由18%提升至27%，店铺评分稳定在4.8分以上。
项目经验
抖音直播带货从0到1搭建
2023年4月 - 2023年10月
项目负责人
- 组建6人直播团队，制定排期与话术体系，首月单场GMV突破30万元。
- 通过投流与自然流量组合，直播间月均GMV稳定在200万元以上，投产比达1:5。
双11全域营销整合项目
2023年9月 - 2023年11月
营销策划负责人
- 整合站内直通车、站外小红书种草与达人短视频，活动期曝光量超3000万。
- 大促期间店铺转化率提升2.1个百分点，客单价同比提升15%。
主要成就
大促业绩突破
连续两年双11超额完成销售目标，最高完成率132%。
公司年度优秀员工
2023年因大促操盘表现突出获评年度优秀员工。
团队搭建
从0组建直播与内容团队，培养3名核心运营骨干。
其他信息
到岗时间:
在职，一个月内可到岗。
出差意愿:
可接受短期出差及大促期间加班。
作品集:
可提供过往大促复盘报告与投放数据案例。
证书与认证
电子商务师（三级） - 人力资源和社会保障部
2021年6月
具备电商运营与营销策划专业能力。
巨量千川投放认证 - 巨量引擎
2023年5月
掌握抖音电商广告投放与优化方法。
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