导医
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中医科导医护士
个人总结
护理专业大专学历，持有护士执业证书，3年中医科门诊导医与护理辅助经验。熟悉中医门诊分诊流程、挂号缴费引导及候诊秩序维护，日均接待患者120余人次。沟通耐心、服务意识强，擅长安抚老年及焦虑患者，患者满意度长期保持在95%以上。
工作经历
杭州仁和中医门诊部
中医门诊民营医疗机构
杭州
中医科导医护士
分诊导医患者服务
2023年6月 - 至今
- 负责中医科门诊分诊与挂号引导，日均接待患者120余人次，分诊准确率达98%。
- 维护候诊区秩序并做好叫号提醒，将患者平均候诊投诉由每月6起降至1起以内。
- 协助护士完成针灸、拔罐前后的体位准备与消毒登记，全年零差错。
杭州康泰社区卫生服务中心
社区卫生服务公立基层医疗
杭州
导医护士
导医咨询健康宣教
2021年7月 - 2023年5月
- 承担门诊大厅导医咨询与自助机操作指导，帮助老年患者完成挂号缴费约80人次/日。
- 配合中医科开展健康宣教，每月组织2场中医养生讲座，累计覆盖居民600余人。
- 负责门诊物资与导诊台物品清点补充，保障高峰期导诊工作正常运转。
教育背景
杭州医学院
省属医学院校护理特色专业
杭州
护理 大专
2018年9月 - 2021年6月
主修课程：基础护理学、中医护理学、内科护理学、护理礼仪与沟通。
技能
门诊分诊与导医流程
患者沟通与情绪安抚
中医护理基础操作
挂号缴费系统操作
健康宣教与讲座组织
普通话与方言沟通
证书与认证
护士执业证书 - 浙江省卫生健康委员会
2021年8月
具备临床护理执业资格。
中医护理适宜技术培训合格证 - 浙江省中医药学会
2022年5月
证明中医护理基础理论与操作能力。
其他信息
语言能力:
普通话二级甲等，可熟练使用杭州方言与老年患者沟通。
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受轮班与周末排班。
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