用户策略运营专家
用户策略运营专家
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用户策略运营
教育背景
中南财经政法大学
211双一流
市场营销 本科
武汉2017年9月 - 2021年6月
主修消费者行为学、统计学与数据分析，毕业论文聚焦用户分层模型应用。
技能
用户分层与生命周期运营
SQL数据提取与分析
A/B实验设计与复盘
活动策划与落地执行
增长模型与召回策略
Excel/BI看板搭建
荣誉奖项
校一等奖学金
市场调查大赛省级二等奖
个人总结
4年互联网用户运营经验，聚焦用户分层、策略运营与增长转化，熟悉用户生命周期管理与A/B实验。擅长用SQL与数据看板定位问题，主导召回与促活策略落地，累计提升核心用户留存与转化指标。具备跨部门协作与项目推进能力，结果导向。
工作经历
杭州云集数字科技有限公司
杭州
互联网电商平台
用户策略运营
2023年4月 - 至今
用户分层增长策略
- 负责百万级用户分层运营，搭建RFM模型划分8类人群，制定差异化触达策略，月活提升18%。
- 主导沉默用户召回项目，通过短信与站内Push组合策略，30天召回率由6.2%提升至11.5%。
- 搭建运营数据看板，沉淀周度复盘机制，策略迭代周期由两周缩短至一周。
杭州启点网络科技有限公司
杭州
互联网生活服务
用户运营专员
2021年7月 - 2023年3月
活动运营用户增长
- 负责新用户成长体系运营，设计任务与权益激励链路，新客7日留存提升9个百分点。
- 策划并执行12场拉新促活活动，单场活动平均带来新增用户1.2万，获客成本下降15%。
项目经验
沉默用户分层召回项目
2024年2月 - 2024年6月
项目负责人
- 针对30天未活跃用户设计分层召回策略，覆盖短信、Push、优惠券三类触点并做A/B分组验证。
- 项目上线两个月，整体召回率提升5.3个百分点，带动月GMV增长约120万元。
主要成就
沉淀分层运营方法论
搭建8类人群分层运营体系，成为团队标准运营方法论并复用至3条业务线。
季度优秀员工
连续两个季度策略项目达成率超110%，获评部门季度优秀员工。
证书与认证
数据分析师（CPDA） - 中国商业联合会数据分析专业委员会
2023年6月
证明数据分析与业务应用能力。
用户增长运营实战认证 - 三节课
2022年12月
证明用户增长与运营专业能力。
其他信息
到岗时间:
可接受出差，离职状态一周内到岗。
作品集:
可提供用户分层与召回策略案例复盘文档。
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