韩国留学顾问
韩国留学顾问
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留学销售顾问
个人总结
5年留学咨询与销售经验，熟悉英美澳加新等主流国家申请流程与院校政策，擅长高客单价咨询转化与老客户转介绍。累计服务学员300余人，年度签约业绩连续两年超额完成120%以上。具备海外留学背景，能精准把握客户需求并输出个性化升学方案。
工作经历
北京启航国际教育科技有限公司
留学中介国际教育
北京
高级留学销售顾问
留学咨询销售转化
2022年9月 - 至今
- 负责英美澳方向本科及硕士咨询签约，年度签约86单、业绩约620万元，完成率128%。
- 搭建客户分层跟进SOP，将首次咨询到签约周期由21天缩短至14天，转化率提升9个百分点。
- 维护老客户与转介绍渠道，转介绍签约占比由18%提升至31%，年度复购及转介绍业绩超190万元。
上海环球留学服务有限公司
留学服务教育培训
上海
留学咨询顾问
院校申请客户咨询
2020年7月 - 2022年8月
- 负责澳新及加拿大方向咨询与签约，月均接待咨询客户60余人，年均签约52单。
- 独立完成选校方案与文书规划讲解，客户方案满意度达95%，投诉率为零。
- 参与新人培训与话术沉淀，带教3名新顾问，团队首月成单率提升约20%。
主要成就
年度销售冠军
2024年度公司销售排名第一，个人业绩620万元，获年度优秀员工称号。
转化率持续提升
连续四个季度咨询转化率保持团队前三，平均高于团队水平8个百分点。
高满意度服务
累计服务学员300余人，客户满意度评分4.8分（满分5分），零重大投诉。
项目经验
高端硕士申请产品线推广 - 项目销售负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 牵头设计高端硕士申请产品包与销售话术，上线6个月签约34单，客单价提升至9.8万元。
- 联合文案与规划团队优化交付流程，客户签约后满意度达96%，退费率控制在2%以内。
教育背景
英国曼彻斯特大学
海外名校QS前50
英国曼彻斯特
国际教育 硕士
2019年8月 - 2021年5月
主修国际教育政策与跨文化沟通，毕业论文获评优秀。
北京第二外国语学院
语言类院校一本
北京
英语 本科
2016年8月 - 2020年5月
英语专业八级，曾任校国际交流协会外联部负责人。
技能
留学咨询与方案规划
销售转化与客户跟进
院校申请流程把控
客户关系维护与转介绍
CRM系统与数据分析
英语商务沟通
语言能力
英语（专业八级，雅思7.5）可作为工作语言，具备海外学习与生活经历
证书与认证
英语专业八级证书（TEM-8） - 高等学校外语专业教学指导委员会
2018年5月
英语听说读写综合能力达到专业高级水平。
雅思总分7.5 - 英国文化教育协会
2019年10月
具备海外院校申请与英文沟通能力证明。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗，接受周末及晚间客户咨询排班。
海外资源:
熟悉英国、澳洲院校招生政策，具备当地院校与校友资源。
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