韩国留学顾问
韩国留学顾问
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留学顾问经理
个人总结
8年留学咨询与团队管理经验，深耕英美澳加硕士及本科申请，擅长高端客户全案规划与转化。管理6人顾问团队，年度签约额超1200万元，客户满意度连续两年保持98%。熟悉文书打磨、院校匹配与签证培训全流程。
工作经历
北京启航国际教育咨询有限公司
国际教育留学咨询
北京
留学顾问经理
团队管理高端申请
2021年3月 - 至今
- 带领6人顾问团队负责英美硕士申请，2024年团队签约额达1260万元，同比增长35%。
- 建立客户分级与签约转化SOP，将签约周期从平均21天缩短至14天，转化率提升18%。
- 主导高端客户全案服务，年服务客户约80组，客户转介绍率提升至32%。
上海环球留学服务中心
留学服务中介机构
上海
资深留学顾问
客户咨询申请规划
2017年6月 - 2021年2月
- 独立负责英美澳加本科与硕士申请，年均签约客户55组，年均业绩约420万元。
- 优化文书素材采集流程，将初稿交付周期由7天缩短至4天，客户满意度提升至96%。
- 参与新顾问培训与话术沉淀，累计带教新人8名，其中5名半年内独立成单。
主要成就
团队业绩突破
2023-2024申请季团队签约额突破1200万元，位列公司区域团队第一。
公司年度优秀管理者
连续两年获评公司年度优秀团队管理者，个人客户满意度评分98分。
院校合作拓展
主导与3所海外院校建立招生合作，缩短录取反馈周期，提升名校录取率。
项目经验
英美硕士高端申请服务升级 - 项目负责人
2023年3月 - 2023年11月
- 牵头重构选校与文书服务流程，引入分阶段审核机制，签约转化率提升18%。
- 组织顾问专项培训6场，团队人均签约额由135万元提升至210万元。
客户签约转化提升专项 - 核心成员
2022年4月 - 2022年10月
- 梳理咨询话术与客户画像，建立跟进台账，咨询到签约转化率提升15%。
- 优化报价与合同流程，客户签约周期缩短约7天，退单率下降6个百分点。
教育背景
北京外国语大学
211双一流
北京
英语 本科
2009年9月 - 2013年6月
主修英语语言文学，辅修国际教育方向，CET-6。
技能
留学申请全流程规划
团队管理与销售转化
高端客户沟通与维护
文书审核与亮点挖掘
英美澳加院校及专业匹配
CRM系统与数据分析
证书与认证
英语专业八级（TEM-8） - 高等学校外语专业教学指导委员会
2013年5月
英语专业能力证明。
留学咨询师岗位能力证书 - 中国教育国际交流协会
2019年9月
行业岗位能力认证。
语言能力
英语（专业八级）可作为工作语言，熟练进行文书写作与院校沟通
其他信息
到岗时间:
离职后一周内到岗，可接受短期出差。
行业资源:
积累英美澳加院校招生渠道与高端客户资源。
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