中医馆助理
中医馆助理
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中医馆店长
个人总结
8年中医馆及连锁养生机构门店管理经验，熟悉中医馆从筹备到稳定运营的全流程，擅长中医师与理疗师团队管理、会员体系搭建和业绩提升。曾主导单店年营业额从420万提升至680万，会员复购率提升至58%。熟悉中医馆合规经营、医保对接与客户口碑运营。
工作经历
2022年9月
-
至今
杭州济仁堂中医门诊部有限公司
中医连锁民营医疗
中医馆店长
门店运营团队管理
杭州
- 统筹门店日常运营与30人团队（中医师、理疗师、前台客服）排班带教，门店年营业额由420万提升至680万。
- 搭建会员分层与复购体系，会员数从1800人增至4600人，复购率由35%提升至58%。
- 负责中医馆执业资质、医保对接与药房合规检查，连续3年通过卫健部门年度校验。
2020年7月
-
2022年8月
杭州康泰养生连锁管理有限公司
连锁养生健康管理
门店主管
门店运营活动策划
杭州
- 负责2家社区养生门店的日常运营与业绩管理，单店月均营业额提升约28%。
- 组织中医理疗、艾灸等项目的推广活动，季度新增会员600余人，客单价提升15%。
主要成就
单店业绩增长62%
通过项目结构优化与会员运营，两年内将门店年营业额从420万提升至680万。
团队稳定率提升
建立带教与考核机制，核心中医师与理疗师年流失率由30%降至12%。
客户口碑领先
推动门店大众点评评分从4.3提升至4.8，位列区域中医馆前列。
技能
门店运营管理
中医师团队带教
会员体系与复购运营
业绩目标拆解与达成
中医馆合规与医保对接
客户投诉与口碑管理
证书与认证
中医健康管理师（三级） - 浙江省职业技能鉴定中心
2020年9月
具备中医健康管理与调理方案基础能力。
公共营养师（四级） - 浙江省人力资源和社会保障厅
2019年6月
掌握膳食营养与健康指导知识。
教育背景
2016年8月
-
2020年5月
浙江中医药大学
省属重点医药类院校
中医学 本科
杭州
主修中医基础理论、针灸推拿学、中医养生学等课程。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受杭州市内门店调配。
管理规模:
管理过30人门店团队，含中医师、理疗师、前台客服等岗位。
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