中医馆助理
中医馆助理
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中医养生调理师
个人总结
6年中医养生调理经验，擅长体质辨识与亚健康调理，熟练运用艾灸、推拿、拔罐、刮痧、经络疏通等技法。累计服务客户3000余人次，客户复购率稳定在65%以上，好评率98%。持中医康复理疗师证，沟通亲和、服务意识强，能独立完成调理方案设计与跟踪。
工作经历
杭州本草堂中医养生馆
中医养生连锁健康管理
杭州
中医养生调理师
体质辨识艾灸推拿
2022年9月 - 至今
- 负责体质辨识与个性化调理方案制定，月均服务客户120余人次，复购率提升至68%。
- 主导艾灸、推拿、拔罐、刮痧等技法操作，客户满意度达98%，全年零投诉。
- 带教新入职调理师4名，制定标准化服务流程，新人上岗周期由30天缩短至18天。
杭州康元健康管理中心
健康管理亚健康调理
杭州
养生调理师
经络疏通健康档案
2020年7月 - 2022年8月
- 承担颈肩腰腿劳损、湿寒体质等项目调理，累计服务客户1500余人次。
- 参与会员健康档案建立与跟踪回访，会员续卡率同比提升15%。
- 配合门店开展养生讲座与节气调理活动，单场活动转化新客20余人。
证书与认证
中医康复理疗师（高级） - 浙江省人力资源和社会保障厅
2021年8月
具备中医康复理疗岗位从业资质。
保健调理师（三级） - 杭州市职业技能鉴定中心
2020年5月
证明养生保健调理实操能力。
教育背景
浙江中医药大学
省属重点中医药特色
杭州
针灸推拿学 大专
2016年8月 - 2020年5月
相关课程：中医基础理论、经络腧穴学、推拿手法学、中医养生学。
技能
体质辨识与调理方案设计
艾灸与温灸操作
推拿与经络疏通
拔罐与刮痧
客户健康档案管理
养生讲座与客户沟通
主要成就
客户复购率提升
通过调理方案优化与定期回访，门店客户复购率由52%提升至68%。
带教新人
带教4名新调理师，新人独立上岗周期缩短至18天。
年度优秀员工
2023年获门店年度优秀员工，客户好评率98%。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受周末轮班。
普通话水平:
二级甲等，表达清晰，具备良好的客户沟通与讲解能力。
计算机能力:
熟练使用健康管理系统及Office办公软件，可完成客户档案与数据统计。
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