技术文档工程师
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电气技术支持专员
熊帅帅
展现专业实力，创造职场价值。电气技术支持专员
个人总结
4年电气技术支持经验，熟悉低压配电柜、变频器与PLC控制系统的现场调试和故障排查。擅长客户技术培训与售后问题闭环，累计处理现场问题300余起，一次解决率92%。具备较强的沟通协调能力，可适应出差与驻场支持。
工作经历
苏州汇川电气设备有限公司
工业自动化上市公司
苏州
电气技术支持工程师
现场调试故障排查
2022年7月 - 至今
- 负责华东区低压配电柜与变频器现场调试，年均完成项目120个，客户验收一次通过率95%。
- 处理客户售后故障报修，平均响应时间缩短至4小时，问题闭环率提升至93%。
- 编写设备操作与维护手册，开展客户技术培训20余场，覆盖终端用户300余人。
苏州华通机电工程有限公司
机电安装民营
苏州
电气技术员
配电柜安装调试
2020年7月 - 2022年6月
- 承担配电柜出厂检验与现场安装指导，累计完成80余套设备交付，返工率控制在3%以内。
- 配合销售完成技术方案答疑与选型支持，协助中标项目金额累计超600万元。
项目经验
某汽车零部件厂配电与变频改造项目 - 电气技术支持
2024年3月 - 2024年10月
- 负责现场电气调试与参数整定，项目按期投运，设备运行稳定率达99%。
- 编制调试记录与验收资料，协助客户完成验收，缩短验收周期约5天。
技能
低压配电柜调试
变频器参数设置
PLC基础编程
电气原理图识读
万用表与示波器使用
客户技术培训
教育背景
南京工程学院
公办本科工科院校
南京
电气工程及其自动化 本科
2016年9月 - 2020年6月
相关课程：电力电子技术、电机与拖动、自动控制原理。
证书与认证
低压电工作业操作证 - 应急管理部
2023年6月
证明低压电气作业安全操作能力。
电气自动化工程师（中级） - 工业和信息化部
2021年12月
证明电气自动化系统设计与调试能力。
其他信息
驾驶与出差:
C1驾照，可接受华东区出差与短期驻场。
到岗时间:
一周内可到岗。
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