技术文档工程师
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电子技术支持专员
教育背景
广东工业大学
一本省属重点
电子信息工程 本科
广州2017年9月 - 2021年6月
主修课程：模拟电子技术、数字电路、单片机原理与接口技术。
技能
模拟/数字电路分析与故障排查
示波器、万用表等仪器使用
PCBA焊接与返修
单片机（STM32）调试
Altium Designer 原理图阅读
客户现场支持与问题闭环
个人总结
3年电子技术支持经验，熟悉模拟与数字电路分析、PCBA故障排查及示波器等仪器使用，能独立完成客户现场调试与售后支持。擅长问题定位与跨部门协作，客户满意度长期保持95分以上。期望在深圳从事电子技术支持相关工作。
工作经历
深圳市联创电子科技有限公司
深圳
电子制造高新技术企业
电子技术支持工程师
2022年7月 - 至今
售后支持故障排查
- 负责华南区客户电子设备售后技术支持，月均处理工单60余单，48小时内闭环率95%。
- 主导PCBA故障分析与返修方案制定，将同类故障重复发生率降低约25%。
- 配合研发反馈现场问题，推动3项产品设计改进并落地量产。
广州智控自动化设备有限公司
广州
工业自动化设备制造
电子技术员
2021年7月 - 2022年6月
设备调试功能测试
- 承担设备出厂前功能测试与老化验证，累计测试设备300余台，漏检率低于1%。
- 协助客户完成现场安装调试，平均响应时间控制在4小时内。
项目经验
工业控制设备现场调试与交付项目
2023年3月 - 2024年8月
技术支持工程师
- 负责现场安装调试与参数校准，累计完成120余台设备交付，一次验收通过率98%。
- 编写调试作业指导书，将单台设备调试时间由4小时压缩至2.5小时。
主要成就
服务之星
连续两年客户满意度评分保持在95分以上，获部门年度服务之星。
知识库建设
整理常见故障案例48例并形成知识库，新人上手周期缩短约30%。
其他信息
驾驶与出差:
C1驾照，可接受短期出差与客户现场支持。
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
证书与认证
电子设备维修工程师（中级） - 工业和信息化部
2023年6月
证明电子电路分析与故障排查能力。
电子技术应用职业资格证（四级） - 人力资源和社会保障部
2022年12月
证明电子技术基础与实操能力。
语言能力
英语（CET-4）可阅读英文技术手册与芯片资料
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