技术文档工程师
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电子技术支持工程师
熊帅帅
电子技术支持工程师
教育背景
武汉理工大学
211双一流
电子信息工程 本科
武汉2017年9月 - 2021年6月
主修课程：模拟电子技术、数字电路、单片机原理、信号与系统；毕业设计获院级优秀。
技能
电路调试与失效分析
示波器/万用表等仪器
Altium Designer
客户现场技术支持
技术文档与培训
英语技术文档阅读
荣誉奖项
校级优秀毕业生
公司年度优秀员工
志愿服务经历
电子技术科普志愿者
广州青年科技志愿服务队
广州2019年3月 - 2020年1月
- 参与社区电子科普活动6场，为中小学生讲解基础电路知识。
个人总结
4年电子技术支持经验，熟悉模拟/数字电路调试与失效分析，能独立完成现场故障定位与客户技术培训。熟练使用示波器、万用表及Altium Designer，累计处理客户技术工单800余单，一次解决率92%。具备良好的跨部门协作与文档输出能力，可适应出差与驻场支持。
工作经历
深圳市联创电子科技有限公司
深圳
消费电子ODM制造
电子技术支持工程师
2022年9月 - 至今
现场支持失效分析
- 负责华南区客户电源与主板类产品技术支持，年均处理工单450余单，一次解决率达93%。
- 主导现场故障定位与失效分析，输出8份典型问题分析报告，推动研发改进2项设计缺陷。
- 组织客户与产线技术培训12场，覆盖200余人次，售后返修率同比下降15%。
东莞市恒信电子有限公司
东莞
电子制造PCBA
助理电子工程师
2020年7月 - 2022年8月
电路调试测试验证
- 协助完成电路板调试与测试，累计排查硬件异常300余项，问题闭环率保持在95%以上。
- 编写测试作业指导书与维修手册，缩短新员工上手周期约30%，支撑产线稳定交付。
项目经验
客户电源模块批量失效专项
2023年3月 - 2023年9月
技术支持负责人
- 牵头分析客户电源模块批量失效问题，通过波形与温升测试锁定电容选型不当，推动替代方案落地。
- 输出整改方案与预防措施，客户批次不良率由6.8%降至0.9%，挽回年度订单约120万元。
主要成就
工单一次解决率提升
通过建立常见故障知识库，将团队工单一次解决率由85%提升至93%。
客户技术培训体系
独立开发6门产品培训课件，累计培训客户工程师200余人次。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受华南区出差与短期驻场。
驾驶资格:
持C1驾照，可自驾前往客户现场支持。
语言能力
英语（CET-4）可阅读英文datasheet与技术文档
证书与认证
电子设备装接工（中级） - 人力资源和社会保障部
2021年6月
具备电子装接与调试实操能力。
全国计算机等级考试二级（C语言） - 教育部考试中心
2020年3月
具备基础编程与数据处理能力。
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