网站跨境电商运营
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网站游戏运营
个人总结
4年手游运营经验，负责MMORPG与卡牌品类，熟悉活动策划、版本节奏与付费转化。擅长以留存、付费率、ARPU等数据驱动运营决策，主导活动累计提升月流水约30%。具备跨部门协作与用户社群运营能力。
工作经历
广州星游网络科技有限公司
手游研发MMORPG
广州
游戏运营专员
活动运营数据分析
2022年9月 - 至今
- 负责一款MMORPG手游日常运营，策划节日与版本活动，活动期付费率由3.1%提升至4.0%。
- 搭建留存与付费数据日报，定位新手流失节点并优化引导，次日留存提升6个百分点。
- 协同研发与市场推进版本更新，版本首周流水环比提升约25%。
深圳趣玩互动科技有限公司
手游发行卡牌游戏
深圳
游戏运营助理
用户运营社群运营
2020年7月 - 2022年8月
- 负责卡牌手游用户社群与客服工单运营，社群活跃度提升约40%，工单响应时效缩短至2小时内。
- 参与充值返利与拉新活动执行，活动ROI稳定在1.8以上，月新增付费用户增长约20%。
项目经验
MMORPG周年庆活动运营 - 活动运营负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 统筹周年庆活动方案与资源排期，活动期间DAU环比提升18%，单日流水创年度新高。
- 设计阶梯充值礼包与限时抽奖，付费ARPU提升约22%，活动整体ROI达2.3。
新手引导留存优化专项 - 数据运营
2022年12月 - 2023年2月
- 基于漏斗数据定位前3日流失节点，推动引导流程改版，7日留存提升5个百分点。
- 建立A/B测试机制，验证3版引导方案，最终方案使新手付费转化率提升约15%。
主要成就
流水增长
主导活动运营使负责产品月流水连续3个月环比增长，累计提升约30%。
社群规模
从0搭建官方玩家社群，覆盖核心用户超2万人，社群月活跃率保持60%以上。
数据体系
独立搭建运营数据看板，覆盖留存、付费、活动等12项核心指标，支撑周度决策。
技能
活动策划与执行
数据分析（留存/付费/ROI）
用户社群运营
版本节奏管理
Excel/SQL数据取数
跨部门协作沟通
教育背景
广东工业大学
一本省属重点
广州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：消费者行为学、市场调研、数据分析基础；在校期间获校级优秀学生干部。
证书与认证
大学英语六级（CET-6） - 教育部教育考试院
2020年12月
具备英文游戏资料与海外社区内容阅读能力。
全国计算机等级考试二级（MS Office） - 教育部教育考试院
2019年9月
熟练使用Excel进行数据整理与分析。
其他信息
到岗时间:
在职，离职后两周内可到岗。
出差意愿:
可接受短期出差与活动驻场支持。
游戏经历:
重度玩家，长期体验MMORPG、卡牌、SLG品类，熟悉主流渠道与买量生态。
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