国际售后工程师
国际售后工程师
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电气售后工程师
教育背景
南京工程学院
公办本科电气类特色
电气工程及其自动化 本科
南京2015年9月 - 2019年6月
主修电机学、电力电子技术、自动控制原理，毕业设计为变频调速系统设计。
南京工业职业技术学院
公办专科双高计划
机电一体化技术 专科
南京2012年9月 - 2015年6月
相关课程：电气控制与PLC、电机与拖动、电气识图与制图。
技能
变频器调试与故障诊断
PLC编程与梯形图排查
低压成套设备安装维护
电气原理图识读与制图
万用表/示波器仪器使用
客户现场沟通与培训
荣誉奖项
年度优秀服务工程师
校一等奖学金
志愿服务经历
电气安全志愿讲师
苏州市工业安全志愿队
苏州2023年3月 - 至今
- 为社区工厂提供免费电气安全巡检，累计排查隐患30余处。
课外活动
电气技术协会
电气工程系/技术部部长
南京2016年9月 - 2018年6月
- 组织校内电气技能竞赛，负责赛题设计与现场裁判，参赛人数超120人。
项目经验
汽车零部件产线变频改造项目
现场调试负责人
2024年2月 - 2024年6月
- 负责现场电气调试与故障排查，将产线停机时间由每班4小时压缩至1小时以内。
- 编制设备点检与维护手册，客户自主处理常见故障比例提升至70%。
个人总结
6年电气售后与现场服务经验，熟悉变频器、PLC及低压成套设备的安装调试、故障诊断与预防性维护。累计服务工业客户80余家，现场一次修复率95%以上，客户满意度稳定在98%。可适应高频出差与紧急响应，具备独立处理复杂现场问题的能力。
工作经历
苏州汇川自动化设备有限公司
苏州
工业自动化上市公司
电气售后工程师
2021年7月 - 至今
变频器调试现场故障诊断
- 负责华东区变频器与伺服产品售后，年均处理现场工单260余单，一次修复率95%。
- 主导重点客户设备巡检与预防性维护，客户设备故障停机时长同比下降30%。
- 编写故障案例库与培训课件，带教新入职工程师4名，缩短上手周期约2个月。
无锡正泰电气成套有限公司
无锡
低压成套制造业
售后技术支持工程师
2019年7月 - 2021年6月
低压成套设备客户技术支持
- 负责低压配电柜现场安装调试与验收，累计交付项目60余个，验收一次通过率98%。
- 处理客户报修与远程技术支持，平均响应时间控制在2小时内，客户满意度98%。
主要成就
现场一次修复率95%
连续两年现场工单一次修复率保持95%以上，位列区域服务团队第一。
建立故障案例库
牵头整理120例典型故障案例库，团队平均排障时间缩短约25%。
提升客户续保率
主导重点客户年度巡检方案，客户续保率由72%提升至88%。
证书与认证
低压电工作业操作证 - 应急管理部
2022年9月
证明低压电气作业安全操作能力。
可编程序控制系统设计师（四级） - 人力资源和社会保障部
2023年5月
证明可编程控制系统编程与调试能力。
语言能力
英语（CET-4）可阅读英文技术手册与设备资料
其他信息
驾照:
持C1驾照，可自驾前往客户现场。
出差与到岗:
可接受华东区高频出差与紧急夜间响应，一周内到岗。
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