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ai技术产品经理

熊帅帅

AI技术产品经理
phone138 0013 8000
city北京
gender男
job_status在职-考虑机会
intended_city北京
max_salary35-45K
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个人总结

5年AI产品经验,聚焦大模型应用与智能客服方向,主导3个从0到1的AI产品落地。熟悉LLM微调、RAG与Agent技术方案,能与算法团队高效协作。擅长将技术能力转化为可量化业务价值,累计服务企业客户超200家。

工作经历
北京智言科技有限公司
人工智能B轮
北京
AI技术产品经理
大模型应用智能客服
2022年3月 - 至今
  • 负责企业级智能客服产品线,主导大模型问答能力升级,客户问题解决率从68%提升至89%。
  • 搭建RAG知识库产品方案,将知识维护人力成本降低50%,支撑200余家企业客户交付。
  • 建立产品数据看板与迭代机制,推动版本月均迭代2次,客户续费率提升12个百分点。
北京云图数据技术有限公司
企业服务A轮
北京
产品经理
NLP需求分析
2020年7月 - 2022年2月
  • 负责NLP文本分析产品需求设计与落地,上线合同要素抽取功能,人工审核效率提升60%。
  • 协同算法团队完成模型效果评估体系搭建,将模型上线周期从6周缩短至3周。
项目经验
企业智能客服大模型升级项目 - 产品负责人
2023年4月 - 2024年6月
  • 主导RAG检索增强方案设计,通过分块策略与重排序优化,回答准确率提升21%。
  • 设计多轮对话与意图识别流程,客服机器人自助解决率从45%提升至72%。
  • 推动灰度发布与效果监控机制落地,上线后客诉率下降35%。
智能工单Agent自动化项目 - 产品经理
2022年8月 - 2023年3月
  • 负责Agent任务编排产品设计,支持工单自动分类与流转,处理时效提升40%。
  • 联合算法团队完成Prompt工程规范,模型输出合规率提升至95%以上。
技能
大模型应用与RAG方案设计
需求分析与PRD撰写
数据分析与指标体系
Prompt工程与效果评估
Axure/Figma原型设计
SQL与数据看板搭建
教育背景
北京邮电大学
211双一流
北京
计算机科学与技术 本科
2016年9月 - 2020年6月

主修课程:机器学习、自然语言处理、数据库系统;获校级优秀毕业生。

证书与认证
人工智能产品经理(中级) - 工业和信息化部教育与考试中心
2024年5月

系统掌握大模型产品设计与应用落地方法。

阿里云数据分析师认证(ACP) - 阿里云
2023年9月

证明数据分析与指标体系搭建能力。

主要成就
年度最佳产品奖

主导的智能客服产品获公司年度最佳产品奖,年度营收贡献超1200万元。

团队赋能

推动AI产品方法论沉淀,输出内部产品规范文档12份,培训新人5名。

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