采耳师
采耳师
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采耳师店长
个人总结
8年采耳及养生门店从业经验，其中4年门店店长管理经验，熟悉采耳、头疗、肩颈调理全流程服务与门店标准化运营。擅长技师带教、排班控本与会员复购提升，曾将单店月营业额从18万提升至26万。持有高级采耳师与健康管理师证书，服务规范、客诉处理经验丰富。
工作经历
成都悦耳堂健康管理有限公司
连锁养生门店健康管理
成都
门店店长
门店运营团队管理
2022年9月 - 至今
- 全面负责门店日常运营，管理12名技师与2名前台，月均营业额由18万提升至26万，增幅约44%。
- 搭建技师分级带教与考核体系，新人上岗周期从30天缩短至18天，团队月流失率由15%降至6%。
- 主导会员储值与复购活动，会员数从800人增至1500人，复购率提升至62%，大众点评评分稳定在4.8分。
成都静心采耳养生馆
社区养生馆采耳服务
成都
采耳师/副店长
采耳技术客户服务
2020年7月 - 2022年8月
- 独立完成采耳、耳道护理、头疗及肩颈放松服务，日均服务12人次，客户满意度长期保持98%以上。
- 协助店长负责排班、耗材采购与卫生消毒管理，将月度耗材成本控制在营业额的8%以内。
- 负责新技师手法培训与话术指导，累计带教8人，其中5人成长为门店骨干技师。
主要成就
单店业绩提升44%
团队流失率降至6%
点评评分4.8分
区域优秀店长
技能
采耳及耳道护理技术
门店运营与成本管控
技师带教与团队管理
会员营销与复购提升
客诉处理与服务规范
排班与耗材库存管理
证书与认证
高级采耳师职业技能证书 - 成都市人力资源和社会保障局
2019年9月
证明采耳及耳道护理专业操作水平。
健康管理师（三级） - 国家卫生健康委员会
2021年6月
证明健康管理与养生服务专业能力。
教育背景
成都中医药大学
医药类院校公办
成都
针灸推拿 大专
2016年8月 - 2020年5月
相关课程：中医基础理论、经络腧穴学、推拿手法学。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受成都市内门店调配。
语言能力:
普通话二级甲等，表达清晰，适合门店接待与培训。
其他技能:
持C1驾照，熟练使用美团、大众点评商家后台及门店收银系统。
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