采耳师
采耳师
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专业采耳师
个人总结
6年专业采耳与耳部护理经验，熟练掌握可视采耳、耳道清洁、耳部按摩与耳烛操作，累计服务客户超1.2万人次。擅长通过耳道观察判断耵聍类型并给出护理建议，客户复购率稳定在65%以上。持有高级采耳师职业能力证书，服务细致、沟通亲和，注重消毒规范与客户体验。
工作经历
杭州耳康堂健康管理有限公司
连锁养生门店耳部护理
杭州
高级采耳师
可视采耳客户维护
2022年3月 - 至今
- 负责可视采耳与耳道清洁服务，日均接待客户12-15人，月均服务时长超180小时。
- 优化采耳工具消毒流程，将单客准备时间缩短约20%，门店卫生检查连续6个月达标。
- 维护老客户关系，推动个人客户复购率稳定在68%，带动门店耳部护理项目月营收增长约15%。
杭州舒耳坊养生馆
社区养生馆传统采耳
杭州
采耳师
传统采耳新员工带教
2019年6月 - 2022年2月
- 独立完成传统采耳、耳部按摩及耳烛服务，累计服务客户约6000人次，客户满意度达98%。
- 负责新员工带教，3个月内培养2名采耳师独立上岗，门店服务投诉率降至1%以下。
- 参与门店服务项目设计，新增耳部舒缓套餐后月均销量提升约30单。
技能
可视采耳操作
耳道清洁与护理
耳部穴位按摩
耳烛疗法
工具消毒与卫生规范
客户沟通与需求判断
证书与认证
高级采耳师职业能力证书 - 中国商业联合会
2021年8月
证明采耳操作规范与耳部护理专业能力。
公共场所卫生管理员培训合格证 - 杭州市卫生健康委员会
2023年5月
证明健康服务场所卫生消毒操作能力。
教育背景
杭州市卫生中等专业学校
中专护理专业
杭州
护理 中专
2010年9月 - 2013年6月
相关课程：人体解剖基础、护理礼仪、卫生消毒规范。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗，接受排班及周末轮班。
职业优势:
可独立完成全套耳部护理服务，能配合门店开展客户健康宣教。
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