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游戏社交运营

熊萌萌

游戏社交运营
phone138 0013 8000
city广州
gender女
job_status离职-随时到岗
intended_city广州
max_salary15-20K
头像
个人总结

4年游戏社交与社区运营经验,熟悉MMORPG与二次元手游的用户生态,擅长社群搭建、UGC活动策划与舆情管理。曾主导QQ群与Discord双端社群运营,核心用户月活跃率提升35%,单场活动参与人数破2万。数据敏感,能通过留存、互动率等指标持续优化运营策略。

工作经历
广州星游网络科技有限公司
游戏研发二次元手游
广州
游戏社交运营
社群运营活动策划
2022年9月 - 至今
  • 负责《幻境纪元》官方QQ群、微信群与Discord社群运营,社群总人数从1.2万增至3.8万,核心用户月活跃率提升35%。
  • 策划“公会争霸赛”“玩家共创剧情”等UGC活动12场,单场最高参与人数2.1万,带动游戏内社交玩法渗透率提升18%。
  • 搭建玩家版主与KOC分层管理体系,制定舆情响应SOP,负面舆情平均处理时长由6小时缩短至1.5小时。
深圳乐聚互动科技有限公司
游戏发行休闲竞技
深圳
社区运营专员
社区内容用户增长
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责休闲竞技手游官方社区与贴吧内容运营,月均产出攻略、话题帖60余篇,社区日活提升42%。
  • 组织线上赛事与节日活动8场,联动主播与玩家KOL推广,活动期间新增注册用户1.5万。
  • 建立玩家反馈收集与流转机制,每月输出用户洞察报告,推动3项产品体验优化落地。
项目经验
《幻境纪元》玩家共创内容计划 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 搭建玩家投稿—评审—激励的UGC闭环,累计征集玩家作品860份,优质内容曝光量超120万。
  • 联动美术与策划团队落地12个玩家创意皮肤,相关商城道具销售额环比提升23%。
主要成就
社群规模翻倍增长

半年内将官方社群从1.2万人扩展至3.8万人,核心用户留存率高于大盘15个百分点。

活动带动付费转化

主导的玩家共创皮肤上线首月销售额环比提升23%,成为季度重点运营案例。

公司年度优秀员工

2024年获评公司年度优秀员工,运营案例被纳入内部培训教材。

技能
社群运营与用户分层
UGC活动策划与执行
游戏舆情管理与危机响应
数据分析(留存/互动/转化)
内容创作与文案
QQ群/微信群/Discord/贴吧运营
教育背景
广东财经大学
省属重点财经类
广州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月

主修消费者行为学、新媒体营销、数据分析基础;曾任校游戏社团副社长。

证书与认证
互联网营销师(四级) - 人力资源和社会保障部
2022年6月

掌握社群营销、内容运营与用户增长方法论。

大学英语六级(CET-6) - 教育部教育考试院
2020年12月

具备英文游戏社区与海外社群沟通能力。

其他信息
作品集:

社群运营案例与活动复盘文档可提供,含活动数据看板截图。

游戏经历:

深度体验MMORPG、二次元及休闲竞技品类,累计游戏时长超3000小时。

到岗时间:

离职状态,一周内可到岗,可接受短期出差。

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