薪酬福利专员
薪酬福利专员
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员工关怀专员
个人总结
4年人力资源员工关怀与员工关系经验，熟悉入职融入、节日福利、员工活动及离职关怀全流程。擅长策划员工关怀活动并搭建关怀台账，曾服务800人以上团队，年度活动满意度达92%。具备较强的沟通协调与共情能力，能独立处理员工诉求与心理疏导。
工作经历
杭州云创网络科技有限公司
互联网企业服务
杭州
员工关怀专员
员工关怀活动策划
2022年3月 - 至今
- 负责800人团队的员工关怀体系运营，策划生日会、节日福利及团建活动30余场，年度满意度调研达92%。
- 搭建员工关怀台账与诉求跟进机制，全年受理员工诉求260余件，平均响应时间缩短至24小时内。
- 主导新员工融入关怀项目，落地入职引导人制度，新员工90天留存率由85%提升至91%。
杭州恒信商业管理有限公司
商业地产物业管理
杭州
人事行政专员
人事行政福利管理
2020年7月 - 2022年2月
- 负责300人团队节日福利采购与发放，优化供应商比价流程，年度福利成本节约约8%。
- 协助组织员工生日会与年度体检，累计服务员工600余人次，员工反馈好评率超90%。
项目经验
员工心理关怀EAP项目落地 - 项目执行负责人
2023年4月 - 2023年10月
- 引入外部心理咨询资源，搭建线上预约与匿名倾诉渠道，首期覆盖员工500人。
- 开展压力管理与情绪调节主题讲座4场，参与人数320人次，员工心理援助使用率提升至18%。
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流
杭州
人力资源管理 本科
2016年9月 - 2020年6月
相关课程：员工关系管理、组织行为学、心理学基础。
技能
员工关怀活动策划与执行
员工关系与诉求处理
福利方案设计与成本管控
员工满意度调研与分析
Office办公软件与人事系统
沟通协调与共情疏导
证书与认证
企业人力资源管理师（三级） - 人力资源和社会保障部
2021年11月
证明人力资源管理基础理论与实务能力。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2019年5月
具备标准普通话沟通与表达能力。
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级优秀学生干部
其他信息
到岗时间:
离职状态，可随时到岗。
可出差:
可接受短期出差及跨城市活动支持。
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