薪酬福利专员
薪酬福利专员
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HR员工关系助理
教育背景
上海师范大学
双一流师范类
人力资源管理 本科
上海2017年9月 - 2021年6月
主修劳动关系管理、劳动法与员工关系、薪酬管理等课程。
技能
员工关系与劳动法实务
入离职与档案管理
Excel数据统计与报表
钉钉/飞书人事系统
员工沟通与冲突处理
社保公积金办理
荣誉奖项
校级一等奖学金
人力资源管理案例大赛二等奖
个人总结
3年人力资源综合事务经验，专注员工关系与劳动关系管理，熟悉入离职、劳动合同、社保公积金及员工沟通全流程。熟练使用钉钉、飞书及Excel进行员工数据统计与档案管理，独立处理过50人以上团队的员工关系事务。沟通耐心、细致严谨，擅长化解员工诉求并推动制度落地。
工作经历
上海恒信商业管理有限公司
上海
商业地产千人规模
HR员工关系助理
2023年4月 - 至今
员工关系劳动关系
- 负责300余名员工的入离职手续与劳动合同签订续签，全年办理离职面谈80余次，手续合规率100%。
- 建立员工档案电子化台账，将纸质档案查询时间从30分钟缩短至3分钟，档案完整率提升至98%。
- 协助处理员工投诉与劳动争议6起，均在内部协商阶段妥善化解，未发生仲裁升级。
上海联创人力资源服务有限公司
上海
人力资源服务外包派遣
人事专员
2021年7月 - 2023年3月
入离职管理社保公积金
- 为5家客户企业提供员工关系支持，月均处理入离职及社保公积金事务120余人次，差错率低于1%。
- 整理劳动法常见问题手册并组织新员工入职宣讲12场，覆盖员工200余人，试用期流失率下降8%。
项目经验
员工关系流程标准化项目
2024年3月 - 2024年9月
项目执行负责人
- 牵头梳理员工关系全流程节点，输出12份标准操作文档与话术模板，新人上手周期由2周缩短至5天。
- 推动离职面谈数据月度复盘机制，输出分析报告4份，为管理层优化留人措施提供依据。
主要成就
劳动争议零升级
全年员工关系事务零仲裁、零投诉升级，获部门年度优秀员工提名。
员工满意度调研
主导员工满意度问卷设计与回收，回收率92%，推动3项福利改进落地。
合同续签零逾期
独立完成年度劳动合同续签180份，全部在到期前完成，无一份逾期。
课外活动
校学生会权益部/权益部干事
上海
校学生会权益部
2018年9月 - 2020年6月
- 负责学生诉求收集与反馈，累计处理意见60余条，推动食堂与宿舍3项改进落地。
证书与认证
企业人力资源管理师（三级） - 人力资源和社会保障部
2022年6月
系统掌握人力资源六大模块基础知识。
大学英语四级（CET-4） - 教育部考试中心
2021年12月
证明大学英语四级水平。
语言能力
英语（CET-4）可阅读英文制度文件并进行日常邮件沟通
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