便利店储备店长
便利店储备店长
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家居零售储备店长
技能
门店运营管理
销售目标达成
商品陈列与动线
库存与损耗控制
客户服务与投诉处理
团队带教与排班
教育背景
上海商学院
公办本科应用型
市场营销 本科
上海2018年9月 - 2022年6月
主修零售管理、消费者行为学，担任班级生活委员。
荣誉奖项
校级优秀毕业生
门店季度销售冠军
志愿服务经历
社区家居公益改造志愿者
上海市徐汇区凌云街道
上海2023年3月 - 2023年8月
- 参与5户困难家庭旧房收纳改造，牵头测量与方案沟通，获街道表彰。
项目经验
门店旺季陈列优化项目
项目牵头人
2024年9月 - 2024年12月
- 重新规划客厅场景动线并调整堆头位置，旺季客流转化率提升8%。
- 联动库存数据淘汰滞销单品12款，陈列区坪效环比提升11%。
个人总结
3年家居零售一线经验，熟悉门店运营、陈列管理和团队协作，具备较强的销售达成与客户服务能力。曾带领5人小组连续3个月超额完成销售目标，擅长通过数据分析优化库存与陈列。目标成为独当一面的门店管理者。
工作经历
上海宜家家居有限公司
上海
家居零售外资连锁
销售主管（储备店长方向）
2023年7月 - 至今
门店运营销售管理
- 负责客厅家具品类销售，带领5人小组连续3个月超额完成目标，季度达成率115%。
- 主导门店陈列与库存联动优化，滞销品占比下降6个百分点，库存周转提升12%。
- 带教新员工4名，独立处理客诉月均20余起，客户满意度保持在95%以上。
红星美凯龙家居集团
上海
家居卖场上市公司
销售顾问
2022年7月 - 2023年6月
客户开发销售达成
- 负责软装品类销售，个人年度销售额达成率108%，位列门店前三。
- 建立客户回访台账，老客转介绍成交占比提升至25%，复购率提高10%。
主要成就
销售目标超额达成
连续3个月带领小组超额完成销售目标，季度达成率115%。
库存结构优化
推动滞销品占比下降6个百分点，库存周转提升12%。
证书与认证
连锁经营管理师（四级） - 中国连锁经营协会
2023年5月
掌握零售门店运营与团队管理基础知识。
全国计算机等级考试二级（MS Office） - 教育部考试中心
2022年12月
具备基本计算机操作与办公软件应用能力。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
工作意愿:
可接受上海市内门店调配及早晚班轮岗。
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