便利店储备店长
便利店储备店长
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店长储备店长
个人总结
4年连锁零售门店运营经验，熟悉门店日常管理、排班、库存与损耗控制，具备带教新人及团队协作能力。曾负责单店月销售额提升18%，会员复购率提升12%，能独立处理客诉与突发情况。目标为储备店长岗位，可接受轮岗与门店调配。
工作经历
杭州鲜丰水果连锁有限公司
连锁零售生鲜
杭州
门店值班主管
门店运营团队带教
2023年4月 - 至今
- 负责门店日常运营与早晚班排班，月均销售额由28万元提升至33万元，增幅约18%。
- 主导库存盘点与损耗管控，将生鲜损耗率从6.5%降至4.2%，每月减少损失约5000元。
- 带教3名新员工并通过考核，协助店长完成月度目标拆解与业绩复盘。
杭州联华华商集团有限公司
大型商超连锁零售
杭州
营业员
顾客服务商品陈列
2021年7月 - 2023年3月
- 负责收银、理货与陈列执行，所在区域连续6个月陈列检查评分排名门店前三。
- 主动维护会员关系，推动会员复购率提升12%，月均新增会员约80人。
- 处理日常客诉与退换货，客诉当日解决率达95%以上。
主要成就
门店技能比武获奖
在门店技能比武中获得陈列与收银双项前三名。
季度绩效A级
连续两个季度门店绩效考核评为A级。
新人带教成果
带教的3名新员工全部通过独立值班考核。
教育背景
浙江商业职业技术学院
省属高职商科特色
杭州
市场营销 大专
2018年9月 - 2021年6月
主修课程：市场营销、消费者行为学、门店运营管理。
技能
门店运营管理
排班与人员协调
库存与损耗控制
销售目标拆解
顾客服务与客诉处理
商品陈列与促销执行
证书与认证
连锁经营管理师（四级） - 中国连锁经营协会
2022年9月
掌握零售门店运营与团队管理基础知识。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
具备普通话教学与沟通表达能力。
其他信息
驾照与调配:
持C1驾照，可接受门店调配与短期外派。
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
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