跨境电商运营
跨境电商运营
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电商运营主管
个人总结
6年电商运营经验，其中3年天猫、抖音店铺运营主管，熟悉店铺全链路运营、活动大促与投放ROI优化。擅长通过数据分析驱动选品、定价与流量结构优化，曾主导双11大促实现店铺GMV同比增长65%。具备5人团队管理经验，能独立搭建运营SOP并推动跨部门协作落地。
工作经历
杭州云集电子商务有限公司
电商零售品牌自营
杭州
电商运营主管
天猫运营抖音电商
2022年9月 - 至今
- 负责天猫旗舰店与抖音小店整体运营，统筹选品、定价、活动与投放，年度GMV从3200万提升至5800万。
- 主导双11、618大促策划与执行，双11单店GMV同比增长65%，大促ROI由3.2提升至4.6。
- 搭建运营数据看板与周复盘机制，管理5人运营团队，店铺DSR评分稳定在4.8以上。
上海优选网络科技有限公司
电商代运营快消品
上海
电商运营专员
店铺运营付费推广
2020年7月 - 2022年8月
- 负责店铺日常运营与商品管理，优化详情页与主图，核心单品转化率提升28%。
- 参与直通车与引力魔方投放优化，将获客成本降低22%，月均销售额提升约40万元。
项目经验
抖音直播间从0到1起盘项目 - 项目负责人
2023年4月 - 2023年10月
- 搭建直播间人货场体系与主播排班SOP，6个月内月均GMV突破180万元。
- 优化投流与短视频引流组合，直播间自然流量占比由25%提升至48%。
店铺会员复购提升项目 - 运营负责人
2022年8月 - 2023年1月
- 设计会员分层权益与私域社群运营方案，会员复购率由18%提升至31%。
- 联动客服与内容团队搭建老客召回流程，老客贡献销售额占比提升12个百分点。
主要成就
年度GMV翻倍增长
两年内将负责店铺年度GMV从3200万提升至5800万，增幅超80%。
平台大促奖项
带领团队获天猫双11行业类目TOP10商家称号。
团队培养
培养2名运营专员晋升为独立店铺负责人。
技能
天猫/淘宝店铺运营
抖音电商与直播运营
数据分析与生意参谋
直通车/引力魔方投放
大促活动策划执行
团队管理与SOP搭建
教育背景
浙江工商大学
省重点财经类院校
杭州
市场营销 本科
2015年9月 - 2019年6月
主修课程：市场营销、消费者行为学、电子商务概论。
证书与认证
电子商务师（二级） - 人力资源和社会保障部
2021年6月
证明电商运营与平台管理专业能力。
阿里巴巴数字化运营师认证 - 阿里巴巴
2022年9月
证明数字化店铺运营与数据分析能力。
其他信息
到岗时间:
在职，一个月内可到岗。
出差意愿:
可接受短期出差与跨城市大促支援。
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