电商运营主管
电商运营主管
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网店运营总监
个人总结
9年电商运营经验，其中4年天猫、京东店铺操盘与团队管理经验，擅长从0到1搭建运营体系。主导年度GMV从3000万增长至1.2亿，ROI提升35%，熟悉直播、内容与私域全链路打法。擅长跨部门协同与数据化运营，带团队规模15人以上。
工作经历
2022年9月
-
至今
杭州云集电子商务有限公司
电商零售品牌自营
网店运营总监
全渠道运营团队管理
杭州
- 统筹天猫、京东、抖音三平台店铺运营，年度GMV由3000万提升至1.2亿，同比增长300%。
- 搭建15人运营团队并建立SOP与考核机制，人效提升40%，核心成员留存率超85%。
- 主导大促策略与投放优化，双11单日GMV破1800万，整体ROI由2.1提升至2.8。
2020年7月
-
2022年8月
上海优选网络科技有限公司
快消品天猫旗舰店
电商运营经理
活动策划数据运营
上海
- 负责天猫旗舰店日常运营与活动策划，店铺年销售额从1200万增长至3000万。
- 优化商品结构与详情页转化，客单价提升22%，店铺DSR稳定在4.8以上。
- 搭建会员与私域运营体系，复购率由18%提升至31%。
主要成就
GMV三年翻四倍
带领团队将店铺年度GMV从3000万提升至1.2亿，连续三年超额完成目标。
团队从0到15人
搭建完整运营组织架构，培养3名主管，团队人效提升40%。
大促单日破1800万
统筹双11全渠道作战，单日GMV创历史新高，投放ROI达2.8。
项目经验
2024年3月
-
2024年5月
抖音直播从0到1起盘
项目负责人
- 搭建自播团队与达人分销矩阵，7个月实现月销从0到600万。
- 优化直播间人货场与投流模型，场均GMV提升3倍，退货率控制在15%以内。
2022年12月
-
2023年2月
会员私域复购提升项目
运营负责人
- 搭建企微社群与会员积分体系，沉淀私域用户12万。
- 通过分层运营与精准触达，会员复购率由18%提升至31%。
技能
全渠道店铺运营（天猫/京东/抖音）
GMV增长与投放ROI优化
大促活动策划与执行
团队搭建与绩效管理
数据分析与生意参谋
直播与私域会员运营
教育背景
2016年8月
-
2020年5月
浙江工商大学
省重点财经类
市场营销 本科
杭州
主修市场营销、消费者行为学、电子商务等课程；获校级优秀毕业生。
证书与认证
电子商务师（二级） - 人力资源和社会保障部
2019年6月
证明电商运营与管理的专业能力。
天猫运营专员认证 - 阿里巴巴
2018年9月
证明平台店铺运营与推广能力。
其他信息
到岗时间:
离职后一周内可到岗，可接受短期出差。
管理规模:
可管理15-30人运营团队，具备跨部门协同经验。
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