短视频运营专员助理
短视频运营专员助理
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海外产品运营专员
教育背景
广东外语外贸大学
双一流外语类强校
英语（国际商务方向） 本科
广州2017年9月 - 2021年6月
主修跨文化传播与商务英语，GPA 3.6/4.0。
技能
海外用户增长
Google Analytics
Meta Ads 投放
本地化内容运营
活动策划与执行
英语商务沟通
荣誉奖项
校级一等奖学金
年度优秀员工
志愿服务经历
跨境运营志愿讲师
跨境电商公益培训计划
线上2023年3月 - 2024年6月
- 为东南亚中小企业提供跨境电商运营培训，累计服务60余家。
课外活动
国际商务交流协会
国际商务交流协会/外联负责人
广州2018年9月 - 2021年6月
- 组织跨文化沙龙12场，累计参与超800人次。
项目经验
东南亚斋月本地化增长活动
活动运营负责人
2025年2月 - 2025年4月
- 主导印尼与越南市场斋月主题活动，联合本地KOL产出15条短视频，活动期新增用户2.6万。
- 设计分层召回策略与优惠券机制，活动期7日留存提升9个百分点，ROI达1:3.4。
海外用户留存提升专项
运营策划
2024年5月 - 2024年9月
- 梳理用户反馈与流失节点，输出英文产品优化建议28条，推动3项功能迭代上线。
- 建立NPS回访机制，覆盖用户2000+，NPS由32提升至46。
个人总结
3年海外产品运营经验，负责东南亚与欧美市场用户增长与内容运营，熟悉Google Analytics、Meta Ads与本地化内容策略。擅长以数据驱动活动策划与用户留存提升，主导活动累计带来新增用户12万+。英语可作为工作语言，具备跨时区协作与本地化落地能力。
工作经历
深圳市星海跨境科技有限公司
深圳
跨境电商出海SaaS
海外产品运营专员
2023年7月 - 至今
用户增长本地化运营
- 负责东南亚市场用户增长，策划节日营销活动8场，累计带来新增用户12万+，获客成本下降18%。
- 搭建内容运营体系，产出本地化素材200+篇，社媒粉丝增长3.2万，月活提升25%。
- 联合产品团队优化注册流程，新用户7日留存由31%提升至42%。
广州云帆网络科技有限公司
广州
移动应用出海工具
海外运营助理
2021年7月 - 2023年6月
社媒运营广告投放
- 负责欧美市场社媒与广告投放，管理月度预算15万元，ROI稳定在1:3.5以上。
- 策划用户召回活动，沉默用户回流率提升20%，月付费转化提升9%。
主要成就
单场活动新增用户4.5万
主导东南亚节日营销活动，单场新增用户4.5万，创团队年度纪录。
自然流量占比翻倍
推动本地化内容体系落地，社媒自然流量占比由18%提升至35%。
年度优秀员工
获评公司年度优秀员工，运营团队绩效排名第一。
证书与认证
Google Ads 搜索广告认证 - Google
2023年5月
证明数字营销与广告投放能力。
Google Analytics 个人认证 - Google
2022年11月
证明数据分析与用户行为洞察能力。
语言能力
英语可作为工作语言，CET-6，具备英文商务沟通与文案能力
日语（N3）基础日常沟通
其他信息
到岗时间:
可接受短期海外出差，两周内到岗。
作品集:
个人运营作品集：xiongmengmeng.example.com
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