海外运营项目负责人
海外运营项目负责人
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海外用户运营专家
技能
海外社群运营
用户分层与留存
Facebook/Google投放
TikTok内容运营
数据分析（SQL/GA）
英语商务沟通
教育背景
广东外语外贸大学
双一流外语类强校
英语 本科
广州2016年9月 - 2020年6月
主修跨文化交际与商务英语，辅修市场营销。
荣誉奖项
年度优秀员工
一等奖学金
志愿服务经历
跨文化沟通志愿者
国际青年交流志愿组织
线上2022年3月 - 2023年12月
- 为东南亚留学生提供中文与职场沟通辅导，累计服务60余人次。
个人总结
5年海外用户运营经验，深耕东南亚与欧美市场，熟悉Facebook、Google、TikTok等渠道的用户增长与社群运营。擅长用户分层、活动策划与留存提升，曾主导留存优化项目使次月留存率提升18%。英语可作为工作语言，具备跨文化沟通与数据驱动决策能力。
工作经历
深圳出海互动科技有限公司
深圳
跨境电商出海工具
海外用户运营专家
2022年9月 - 至今
用户增长社群运营
- 负责东南亚与欧美市场用户运营，搭建分层体系，次月留存率由32%提升至50%。
- 策划节日与拉新活动20余场，单场最高新增注册用户1.2万，获客成本下降15%。
- 搭建海外社群矩阵，覆盖用户8万，社群月活跃度稳定在45%以上。
广州云帆网络科技有限公司
广州
移动应用社交产品
海外用户运营专员
2020年7月 - 2022年8月
渠道投放用户反馈
- 负责Facebook与Google渠道投放优化，ROI提升22%，月均新增用户3万。
- 建立用户反馈闭环机制，推动产品迭代12项，用户满意度提升至4.6分。
项目经验
欧美市场新用户留存提升项目
2023年1月 - 2023年6月
项目负责人
- 针对欧美市场新用户流失问题设计7日引导流程，完成A/B测试6轮。
- 上线后新用户7日留存率提升21%，带动付费转化率提升8%。
主要成就
海外社群矩阵搭建
主导社群从0到1搭建，覆盖8万海外用户，月活跃度稳定45%以上。
获客成本优化
通过投放结构优化使获客成本下降15%，年节省预算约80万元。
运营方法论沉淀
建立用户分层运营SOP，被团队复用至3条产品线。
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，具备跨文化沟通能力
证书与认证
大学英语六级（CET-6） - 教育部考试中心
2021年6月
英语能力证明。
Google Analytics 认证 - Google
2023年9月
数据分析与用户行为洞察能力认证。
其他信息
到岗时间:
可接受短期海外出差，两周内到岗。
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