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海外用户运营负责人

熊萌萌
海外用户运营负责人

展现专业实力,创造职场价值。

phone138 0013 8000
city深圳
gender女
birth1992年5月
job_status在职-考虑机会
intended_city深圳
max_salary30-40K
个人总结

8年海外用户运营经验,深耕东南亚与欧美市场,擅长用户增长、分层运营与跨文化本地化。主导从0到1搭建海外社群与内容体系,累计服务用户超500万,核心市场月留存提升12个百分点。具备10人以上跨部门团队管理经验,英语可作为工作语言。

工作经历
深圳市出海互动科技有限公司
出海移动应用C轮
深圳
海外用户运营负责人
用户增长本地化运营
2022年9月 - 至今
  • 负责东南亚六国用户运营体系搭建,制定分层运营策略,推动月活跃用户由120万增至310万,核心市场月留存提升12个百分点。
  • 主导海外社群与KOL矩阵建设,签约本地KOL超200位,单月UGC内容产出增长3倍,获客成本降低28%。
  • 搭建10人跨国运营团队,建立SOP与数据看板,运营响应效率提升40%,年度用户满意度达92%。
广州星耀网络科技有限公司
跨境电商A轮
广州
海外用户运营经理
用户生命周期活动运营
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责欧美市场用户生命周期运营,设计新用户7日激活链路,激活率由35%提升至58%,首月付费转化提升6个百分点。
  • 策划节日主题运营活动20余场,单场活动最高带来新增用户15万,活动ROI稳定在1:4以上。
项目经验
东南亚市场用户增长体系建设 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 主导印尼、泰国、越南三地用户调研与本地化策略落地,搭建分层运营模型,项目期内新增用户180万。
  • 建立数据监控看板与AB测试机制,活动转化率平均提升22%,项目获公司年度最佳增长项目奖。
海外社群KOL矩阵运营项目 - 运营负责人
2022年12月 - 2023年2月
  • 从0搭建Facebook、TikTok、Discord多平台社群矩阵,覆盖用户超50万,月互动量增长4倍。
  • 建立KOL筛选与效果评估体系,合作KOL超200位,内容曝光量达1.2亿次,获客成本下降28%。
主要成就
用户规模突破

主导海外用户运营体系从0到1搭建,累计服务用户超500万。

年度最佳增长项目

凭借东南亚市场增长项目获得公司年度最佳增长项目奖。

团队管理

搭建并管理10人跨国运营团队,建立标准化运营流程。

技能
海外用户增长
用户分层运营
跨文化本地化
数据分析(SQL/GA)
社群与KOL运营
团队管理
教育背景
广东外语外贸大学
省属重点外语特色
广州
商务英语 本科
2016年8月 - 2020年5月

主修课程:跨文化商务沟通、市场营销、国际商务。

语言能力
英语(CET-6,专业八级)可作为工作语言
普通话(二级甲等)母语
证书与认证
英语专业八级(TEM-8) - 高等学校外语专业教学指导委员会
2015年3月

证明英语综合运用能力达到专业高级水平。

Google Analytics 个人认证 - Google
2022年6月

证明网站与用户行为数据分析能力。

其他信息
到岗时间:

离职后一周内到岗

出差意愿:

可接受东南亚地区出差

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